经过各种测试，终于发现游戏瞬间卡顿的原因了，不知道有没有解决办法哎。

[那些在云端的日子]

解决办法在 12楼！解决办法在 12楼！解决办法在 12楼！

我是 暗影精灵6 游戏本

配置为：i7-10870H、16GB内存、Rtx2070 Max-q 显卡，玩游戏会偶尔卡顿，经过各种测试，终于发现问题所在：

玩游戏时，会频繁触发 CPU 过热保护，导致CPU降频，游戏瞬间卡顿几秒，75℃左右。。就会触发，然后降频、降频、降频、降频、降频，这温度检测保护机制真的是太保守了。

我还专门录制了视频，因为没有上传视频权力，只能贴视频连接地址了，请大佬们看看，不知道这个问题，有没有解决办法。已经尝试更新过BIOS,格盘重装过电脑系统了。

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✨触发CPU过热保护视频✨

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大家可以点击查看，视频左上角是实时温度，触发CPU过热保护时 Thermal Throttling 选项会变红色，触发时就会卡一下。。。玩游戏对枪时，卡一下，就几秒，就输了。。心态爆炸。。就很烦。。。

附上电脑配置信息，BIOS版本为 F.10 最新版。

显卡驱动版本为 462.80

OMEN Gaming Hub 版本为：v.1101.2201.8.0 已经开启 狂暴模式

 

 

[y2kim]

BIOS版本？

显卡驱动版本？

Omen gaming hub版本和使用的模式？

[那些在云端的日子]

BIOS 版本： F.10，是官方下载的最新版

OMEN Gaming Hub 版本：v.1101.2201.8.0 一直使用 狂暴模式。

显卡驱动：462.80 版本

现在是 CPU 75℃ 左右会频发触发 CPU过热保护，应该和显卡驱动 OMEN Gaming Hub 软件没啥关系吧，而且我玩游戏时，OMEN控制中心内 风扇转速都是拉最高的。

[y2kim]

omen APP负责调节性能（超频）

先试试不用狂暴模式

让客服找机器帮忙测吧，安装相同系统和同版本APP，显卡驱动

客服测试没有异常就考虑送修

客服也能测出同样问题让客服先尝试解决，再提供解决方案

[那些在云端的日子]

你说的客服，是微信客服嘛？

[又夕一]

想问问lz这个实时监测的软件是什么，我也有卡顿的问题想要自己测一下，还有最后问题解决了吗

[那些在云端的日子]

昨天 才测出来的问题，怎么可能解决这么快。

软件又2个，Intel(R) Extreme Tuning Utility  和  游戏加加

[SongShuo]

您好，给您带来的不便非常的抱歉

您的XTU软件是您自己安装的吗？如果是的话 可以暂时的卸载下，游戏加加的游戏侦测等功能可以暂时关闭。

将OMEN软件的性能计划保持狂暴模式，您选择风扇计划为手动，将转速拖动到最大化，您再将N卡更换为公版最新清洁安装下，设置下显卡高性能和电源高性能测试下效果。

如果正常的话 您可以将电脑清理下灰尘，更换下硅脂然后将风扇计划设置为自动后测试下效果。

有最新情况 您再次论坛反馈，辛苦您操作测试下，如果个人操作无效 也是可以到我们的维修站检测机器，肯定会帮您尽快解决问题。

[那些在云端的日子]

电脑已经清过灰尘，温度并不高，XTU 和 游戏加加 关闭与否，都不能解决游戏途中遭遇的卡顿问题，都已经尝试过了，（无法解决问题，就解决发现问题的软件，我感觉不合理，而且我说了，是因为游戏卡顿才尝试去发现问题，找到了相关监控软件，之前并无安装此类软件），OMEN控制中心性能计划不管是设置均衡，还是狂暴，都会遭遇卡顿，电源性能 显卡性能也都调到高性能了。根本没用，视频内温度您可以看得到，我是刚清过灰录制的视频，温度真的不高，重装过系统，跟着惠普公众号人工客服，安装过特定驱动。现在这个问题，我怀疑就是BIOS内的CPU温度墙判断预设值太低了导致的，应该都不是电脑软件的问题。

[SongShuo]

从您的CSGO视频的监控看，温度包括帧数的表现是正常的，画面可能您实际操作感觉卡顿会更明显，从视频看倒是没有发现明显的异常卡顿。

您除了CSGO以外其他游戏是否测试过呢？可以测试下其他游戏，如果其他游戏也会出现此类情况 可以用Hp cloud recovery tool恢复家庭版系统后 将系统更新至最新状态 再测试下游戏

电脑的温度数值是正常的 将风扇计划也开到最大后试试看，如果还是异常 可以将机器送到维修站 现场让工程师给您看下。