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已解决!

经过各种测试,终于发现游戏瞬间卡顿的原因了,不知道有没有解决办法哎。

OMEN 15-ek0000 Laptop PC
Microsoft Windows 11

 

解决办法在 12楼!解决办法在 12楼!解决办法在 12楼!

 

我是 暗影精灵6 游戏本

配置为:i7-10870H、16GB内存、Rtx2070 Max-q 显卡,玩游戏会偶尔卡顿,经过各种测试,终于发现问题所在:

 

玩游戏时,会频繁触发 CPU 过热保护,导致CPU降频,游戏瞬间卡顿几秒,75℃左右。。就会触发,然后降频、降频、降频、降频、降频,这温度检测保护机制真的是太保守了。

 

频繁触发.jpg

我还专门录制了视频,因为没有上传视频权力,只能贴视频连接地址了,请大佬们看看,不知道这个问题,有没有解决办法。已经尝试更新过BIOS,格盘重装过电脑系统了。

触发CPU过热保护视频

大家可以点击查看,视频左上角是实时温度,触发CPU过热保护时 Thermal Throttling 选项会变红色,触发时就会卡一下。。。玩游戏对枪时,卡一下,就几秒,就输了。。心态爆炸。。就很烦。。。

 

附上电脑配置信息,BIOS版本为 F.10 最新版。

硬件信息.jpg

 

显卡驱动版本为 462.80

显卡驱动版本.jpg

OMEN Gaming Hub 版本为:v.1101.2201.8.0 已经开启 狂暴模式

Omen.jpg

 

 

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已解决!

经过各种测试,终于发现游戏瞬间卡顿的原因了,不知道有没有解决办法哎。

已经找到解决办法,此贴终结。

关闭 BIOS 内:Bi-directional PROCHOT#     和   Disable PROCHOT# Output  两个选项,完美解决问题。😋

 

@Y2kim 、  @SongShuo 、   @又夕一

在原帖中查看解决方案

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已解决!

经过各种测试,终于发现游戏瞬间卡顿的原因了,不知道有没有解决办法哎。

BIOS版本?

显卡驱动版本?

Omen gaming hub版本和使用的模式?


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经过各种测试,终于发现游戏瞬间卡顿的原因了,不知道有没有解决办法哎。

BIOS 版本: F.10,是官方下载的最新版

OMEN Gaming Hub 版本:v.1101.2201.8.0 一直使用 狂暴模式。

显卡驱动:462.80 版本

 

现在是 CPU 75℃ 左右会频发触发 CPU过热保护,应该和显卡驱动 OMEN Gaming Hub 软件没啥关系吧,而且我玩游戏时,OMEN控制中心内 风扇转速都是拉最高的。

 

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已解决!

经过各种测试,终于发现游戏瞬间卡顿的原因了,不知道有没有解决办法哎。

omen APP负责调节性能(超频)

先试试不用狂暴模式

 

让客服找机器帮忙测吧,安装相同系统和同版本APP,显卡驱动

 

客服测试没有异常就考虑送修

 

客服也能测出同样问题让客服先尝试解决,再提供解决方案


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经过各种测试,终于发现游戏瞬间卡顿的原因了,不知道有没有解决办法哎。

你说的客服,是微信客服嘛?

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经过各种测试,终于发现游戏瞬间卡顿的原因了,不知道有没有解决办法哎。

想问问lz这个实时监测的软件是什么,我也有卡顿的问题想要自己测一下,还有最后问题解决了吗

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已解决!

经过各种测试,终于发现游戏瞬间卡顿的原因了,不知道有没有解决办法哎。

昨天 才测出来的问题,怎么可能解决这么快。

 

软件又2个,Intel(R) Extreme Tuning Utility  和  游戏加加

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经过各种测试,终于发现游戏瞬间卡顿的原因了,不知道有没有解决办法哎。

您好,给您带来的不便非常的抱歉

您的XTU软件是您自己安装的吗?如果是的话 可以暂时的卸载下,游戏加加的游戏侦测等功能可以暂时关闭。

将OMEN软件的性能计划保持狂暴模式,您选择风扇计划为手动,将转速拖动到最大化,您再将N卡更换为公版最新清洁安装下,设置下显卡高性能和电源高性能测试下效果。

 

如果正常的话 您可以将电脑清理下灰尘,更换下硅脂然后将风扇计划设置为自动后测试下效果。

有最新情况 您再次论坛反馈,辛苦您操作测试下,如果个人操作无效 也是可以到我们的维修站检测机器,肯定会帮您尽快解决问题。


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如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
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经过各种测试,终于发现游戏瞬间卡顿的原因了,不知道有没有解决办法哎。

电脑已经清过灰尘,温度并不高,XTU 和 游戏加加 关闭与否,都不能解决游戏途中遭遇的卡顿问题,都已经尝试过了,(无法解决问题,就解决发现问题的软件,我感觉不合理,而且我说了,是因为游戏卡顿才尝试去发现问题,找到了相关监控软件,之前并无安装此类软件),OMEN控制中心性能计划不管是设置均衡,还是狂暴,都会遭遇卡顿,电源性能 显卡性能也都调到高性能了。根本没用,视频内温度您可以看得到,我是刚清过灰录制的视频,温度真的不高,重装过系统,跟着惠普公众号人工客服,安装过特定驱动。现在这个问题,我怀疑就是BIOS内的CPU温度墙判断预设值太低了导致的,应该都不是电脑软件的问题。

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经过各种测试,终于发现游戏瞬间卡顿的原因了,不知道有没有解决办法哎。

从您的CSGO视频的监控看,温度包括帧数的表现是正常的,画面可能您实际操作感觉卡顿会更明显,从视频看倒是没有发现明显的异常卡顿。

您除了CSGO以外其他游戏是否测试过呢?可以测试下其他游戏,如果其他游戏也会出现此类情况 可以用Hp cloud recovery tool恢复家庭版系统后 将系统更新至最新状态 再测试下游戏

电脑的温度数值是正常的 将风扇计划也开到最大后试试看,如果还是异常 可以将机器送到维修站 现场让工程师给您看下。


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