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开机出现 omen background process 卡死,关闭它之后电脑死机只能强制关机

暗影精灵7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

开机出现 omen background process 卡死,关闭它之后电脑死机只能强制关机。

不知道什么情况,有一天突然就这样了,强制关机重启以后又没事了,直到下一次卡死。

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已解决!

开机出现 omen background process 卡死,关闭它之后电脑死机只能强制关机


@a28b  已写:

妙啊,都升11了还有这问题,我都不知道系统到底哪里出问题了


做系统初始化

Windows 中的恢复选项 (microsoft.com) 【初始化电脑】

我试过windows 10 Omen APP有问题不能联网升级,直接升级Windows 11还是出同样问题,初始化才恢复正常


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开机出现 omen background process 卡死,关闭它之后电脑死机只能强制关机

如果最近是有系统改动

最快的解决是还原系统到系统改动前

HP 电脑 - 使用 Microsoft 系统还原 | HP®客户支持


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开机出现 omen background process 卡死,关闭它之后电脑死机只能强制关机

最近我印象中没有改动系统,但这个方法我先试试,谢谢大佬

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开机出现 omen background process 卡死,关闭它之后电脑死机只能强制关机

又出现了,看来这个办法没用,主要是只能还原到上一次回复时一周前的,多半那之前就这样了

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开机出现 omen background process 卡死,关闭它之后电脑死机只能强制关机

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息,不是修复,不是解决方案*******************

********************不提供信息,不勉强******************************

  • 系统桌面按Win+R打开运行,输入

powershell

  • 键盘ctrl+shift,鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell,否则以上重试

  • 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

if (test-path c:\hpinfo.txt){remove-item c:\hpinfo.txt -force};`

service hp* | start-service;`

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | select caption,deviceID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

service hp* |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Get-AppxPackage | where-object{$_.name -like "*omen*"} | select name,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append

  • 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复,之后c:\hpinfo.txt可以删除。

如果红字报错或没有文件,确认是以管理员身份运行了powershell


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开机出现 omen background process 卡死,关闭它之后电脑死机只能强制关机

 

caption : Microsoft Windows 10 家庭中文版
version : 10.0.19044

 

F.10
492J3PA#AB2
True


caption : NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
DriverVersion : 31.0.15.2878

caption : Intel(R) UHD Graphics
DriverVersion : 27.20.100.9749

 

 

Name : HP Comm Recover
DisplayName : HP Comm Recovery
Status : Running
DependentServices : {}
ServicesDependedOn : {}
CanPauseAndContinue : False
CanShutdown : True
CanStop : True
ServiceType : Win32OwnProcess

Name : HPAppHelperCap
DisplayName : HP App Helper HSA Service
Status : Running
DependentServices : {}
ServicesDependedOn : {rpcss}
CanPauseAndContinue : False
CanShutdown : True
CanStop : True
ServiceType : Win32OwnProcess

Name : HPDiagsCap
DisplayName : HP Diagnostics HSA Service
Status : Running
DependentServices : {}
ServicesDependedOn : {rpcss}
CanPauseAndContinue : False
CanShutdown : True
CanStop : True
ServiceType : Win32OwnProcess

Name : HPNetworkCap
DisplayName : HP Network HSA Service
Status : Running
DependentServices : {}
ServicesDependedOn : {rpcss}
CanPauseAndContinue : False
CanShutdown : True
CanStop : True
ServiceType : Win32OwnProcess

Name : HPOmenCap
DisplayName : HP Omen HSA Service
Status : Running
DependentServices : {}
ServicesDependedOn : {}
CanPauseAndContinue : False
CanShutdown : True
CanStop : True
ServiceType : Win32OwnProcess

Name : HPSysInfoCap
DisplayName : HP System Info HSA Service
Status : Running
DependentServices : {}
ServicesDependedOn : {rpcss}
CanPauseAndContinue : False
CanShutdown : True
CanStop : True
ServiceType : Win32OwnProcess

Name : HpTouchpointAnalyticsService
DisplayName : HP Analytics service
Status : Running
DependentServices : {}
ServicesDependedOn : {rpcss, winmgmt}
CanPauseAndContinue : False
CanShutdown : True
CanStop : True
ServiceType : Win32OwnProcess

 

 

Name : AD2F1837.OMENAudioControl
Version : 1.26.249.0

Name : AD2F1837.OMENCommandCenter
Version : 1101.2303.3.0

 


ProductVersion FileVersion FileName
-------------- ----------- --------
1.0.67.0 1.0.67.0 C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe

 

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开机出现 omen background process 卡死,关闭它之后电脑死机只能强制关机

BIOS太旧,最新是F.43

OMEN 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-b0000 (2W6B3AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持 (hp.com)


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大佬大佬😭😭,更新完BIOS以后出现新问题了,开机    HP system event utility.osdhelper出现,然后黑框关不掉电脑卡死,只能强制关机重启。

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@a28b  已写:

大佬大佬😭😭,更新完BIOS以后出现新问题了,开机    HP system event utility.osdhelper出现,然后黑框关不掉电脑卡死,只能强制关机重启。


你这是操作系统或软件异常的话,和BIOS更新没什么关系的。

 

不过还是建议先检查硬件没有报错

 

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的不是白色背景,要重新下载安装UEFI诊断工具。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144997.exe

没有操作系统,用其他电脑下载运行工具,制作安装到USB,安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

了解更多

HP 电脑 - 硬件故障测试


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开机出现 omen background process 卡死,关闭它之后电脑死机只能强制关机

又学到新知识了,不过硬件应该没问题040687062f5d6ab1f02fc8f37758042.jpg

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