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高才生
高才生
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开机风扇狂转,而且打游戏的时候会过热掉帧

暗影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

开机风扇狂转,而且打游戏的时候会过热掉帧,并且电脑速度会变慢,电脑才买半年

6 条回复6
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 7 条)
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开机风扇狂转,而且打游戏的时候会过热掉帧

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-显示-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 7 条)
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开机风扇狂转,而且打游戏的时候会过热掉帧

您好

建议改善散热环境,比如在通风的环境中使用,外置散热架,要是时间长没有清灰的话可以清灰,重新涂抹散热硅脂等操作,只要散热效率比较高的话性能一般没有影响,系统方面建议可以确认显卡驱动已经更新到最新,尽量不要安装第三方管家类的软件,可能会对系统造成负担。


我是HP员工。
惠普微信服务平台
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惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
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高才生
作者
高才生
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开机风扇狂转,而且打游戏的时候会过热掉帧

操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版
版本 10.0.18363 版本 18363
其他操作系统描述  没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-IN613LB
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 17-cb0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 7RX97EA#ACB
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz,2592 Mhz,6 个内核,12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.11, 2019/7/2
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 45.34
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8603
主板版本 45.34
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.752"
用户名 DESKTOP-IN613LB\32714
时区 俄罗斯 TZ 2 标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.9 GB
可用物理内存 10.4 GB
总的虚拟内存 18.8 GB
可用虚拟内存 11.2 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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教务长 教务长
教务长
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开机风扇狂转,而且打游戏的时候会过热掉帧

先更新BIOS版本F.33

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp110001-110500/sp110185.exe

 

了解更多

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074


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高才生
作者
高才生
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开机风扇狂转,而且打游戏的时候会过热掉帧

已更新,需要更换导热硅脂吗

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教务长 教务长
教务长
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开机风扇狂转,而且打游戏的时候会过热掉帧


@FANYULONG  已写:

已更新,需要更换导热硅脂吗


保修期内最好找惠普授权服务中心处理


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