开机密码忘记了

幼稚园 · ‎2016-12-30

本人对win10的操作系统是幼稚园水平的，今天电脑刚到手简单的设置了一下，然后开机发现需要密码但是我也不知道密码是多少。可以告诉我该怎么办吗？

托卢 · ‎2016-12-30

@幼稚园已写：
本人对win10的操作系统是幼稚园水平的，今天电脑刚到手简单的设置了一下，然后开机发现需要密码但是我也不知道密码是多少。可以告诉我该怎么办吗？

此计算机出厂默认没有密码，预装系统Windows 10 64位家庭中文版。

如果有密码，请开机按F11进行系统恢复到出厂设置。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

幼稚园 · ‎2016-12-30

还是没反应！系统写的是win10家庭版

托卢 · ‎2016-12-30

@幼稚园已写：
还是没反应！系统写的是win10家庭版

Win 10家庭版不是预装系统，预装是Win 10 家庭中文版。

楼主可以联系惠普售后进行系统恢复。

联系地址和电话查询：www.hp.com.cn/asc

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

AlisonSong · ‎2016-12-30

HP不会预设密码的。

可以开机按F11 恢复出厂，或者送维修站处理。

就怕太阳晒 · ‎2016-12-31

在哪买的？仔细回想刚开机的时候有没有让你设置用户名界面如果有那这个密码肯定是你设置的慢慢想吧……

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

548851818 · ‎2016-12-31

在登录输入密码的界面，按住键盘 shift 按键，点击屏幕右下角的电源，选择重启。

会进入WinRE模式，选择“疑难解答”→“重置此电脑”→“删除所有内容”，重启后选择“仅删除我的文件”→“初始化”

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。