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开机需要强制重启再开机
发布时间 2020-11-29 20:23:20
产品名称: 暗影精灵5plus-2070版
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
问题描述:
1、按开机键无法开机,屏幕会亮,显示黑色,风扇会转,但是停在黑色界面不动。
2、然后强制关机,重新按开机键开机,则可以正常开机。
出现频率:60%
出现时间:不知道从什么时候开始的
以下为签名
型号:暗影精灵5Plus-2070版
系统:win10专业版-64位-数字权利激活
会装机拆机装系统等基本操作,可以自行解决一些简单问题
型号:暗影精灵5Plus-2070版
系统:win10专业版-64位-数字权利激活
会装机拆机装系统等基本操作,可以自行解决一些简单问题
2 条回复2
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开机需要强制重启再开机
发布时间 2020-11-30 10:14:18
移除全部外接设备和内部硬件改动。
更新系统。
更新BIOS。
如果不能解决,请送到惠普授权的服务中心现场检查维修。
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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助,如果需要更进一步的产品支持,问题反馈以及购买咨询,请添加惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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