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开机运行一段时间后会出现无法识别新插入的USB设备等问题

暗影精灵4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑开机运行15-30min就会无法识别新插入的USB设备,且已连接的USB设备拔下后再插入同样无法识别;蓝牙也无法连接设备;关机时会长时间卡在正在关机页面,且最后会蓝屏重启。重新启动电脑可以解决所有问题,但运行一段时间后依然会出现这些问题。

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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开机运行一段时间后会出现无法识别新插入的USB设备等问题

您好,您的这个情况 可以先尝试用机器自带的检测工具,对USB接口做下检测

您将机器关机,按下开机键的瞬间多次点击F2进入UEF检测工具,选择组件测试-USB端口测试,按照提示测试,可以多测试几次,检测没有问题 代表机器接口硬件是正常的。

 

退出检测工具后 ,您可以将机器的系统和BIOS更新至最新版本,在设备管理器中卸载USB总线控制器,重启后看下是否可以解决,若故障依旧 并且伴随着卡顿等情况 可以将系统恢复下试试看


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11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
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