看视频突然卡死，电脑伴随持续爆鸣声

[斜栏笑看花满楼]

才买的新的惠普光影精灵9笔记本，时间不到1个月，累计使用时间不超过30个小时。2024年3月12日晚上看b站视频，视频为4k分辨率，大概总共看视频时间快90分钟，大概在100分钟时间，电脑突然卡死，鼠标操控没反应也是同时间发出很吵的爆鸣声，类似急促哒哒哒的声音。持续有20多秒还是没变化，强制关机，成功关机，过十几秒后开机，一切正常。随后开了一局永劫无间 也正常。

[坏坏的笑]

如果是偶尔发生一次，可以忽略。

如果后续仍然有此问题，建议联系当地服务中心检测。

[y2kim]

有没有自己添加、升级、改造内部硬件

机器平时外接什么设备，除了电源

如果有，还原最初的硬件，除了电源，其他外部设备都不接

如果都没有

先看机器是否长时间运行测试无异常，判断有没有存在硬件故障。

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的如果不是白色背景，要重新下载安装UEFI诊断工具。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp149501-150000/sp149563.exe

没有操作系统，用其他电脑下载运行工具，制作安装到USB，安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前，不用机器的时候进行，跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

了解更多

HP 电脑 - 硬件故障测试

[斜栏笑看花满楼]

谢谢大神，因为才买的机子，目前现在上午使用来看一切正常，看视频及听音乐没有问题。后续用惠普自带的自测软件都测了一下也没发现问题。

把昨天晚上故障视频发给当地惠普售后，说正常死机情况让我放心使用，如果后续还有问题及时联系去线下中心检测。

[斜栏笑看花满楼]

谢谢你

[WDH]

虽然对发生的现象感到意外，但也不必太过上心，电器特别是带“脑”的电器，出现这种现象就当是他发发脾气，只要不是频繁、有规律的发生，应该是没关大局的。