蓝屏黑屏问题

[Jiayiyang0739]

我的电脑在充电的时候总是很不稳定，一玩游戏就黑屏，打开大型软件UE5或者unity的时候就蓝屏，按说配置也不低 16GB的内存，处理器是intel i7-13700HX,显卡是Rtx4060的，完全符合软件的配置要求，为什么还会出现这种情况呢？

[y2kim]

有没有自己添加、升级、改造内部硬件

机器平时外接什么设备，除了电源

如果有，还原最初的硬件，除了电源，其他外部设备都不接

如果都没有

先看机器是否长时间运行测试无异常，判断有没有存在硬件故障。

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的如果不是白色背景，要重新下载安装UEFI诊断工具。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp153501-154000/sp153864.exe

没有操作系统，用其他电脑下载运行工具，制作安装到USB，安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前，不用机器的时候进行，跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

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HP 电脑 - 硬件故障测试

[Jiayiyang0739]

你好，谢谢回复，我第一次用windows系统，请问我怎么查看是否升级过或者改造过硬件呢，如果有的话，怎么复原硬件呢

[y2kim]

机器从买回来到你手上，经历过什么应该你自己清楚。如果不知道，就当没有改动或升级过硬件。

[Jiayiyang0739]

那应该是没有动过硬件