可以参考一下步骤排查
1.是否添加或更改过硬件，如果有，移除或恢复出厂配置后测试
2.做硬件检测，优先检测内存，硬盘和CPU，可以安装软件检测，也可以开机点击F2，使用出厂带的检测工具
检测软件：HP PC Hardware Diagnostics Windows
版本:2.4.0.0 Rev.A
3.若检测无报错，Windows安全中心——内核隔离——内存完整性（DMA）选项关闭测试
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