您好
蓝屏的原因多种多样，最常见的就是驱动或者是某些第三方的软件与系统出现兼容性的问题。建议可以试试看禁用掉第三方的启动项，更新官方的驱动。
至于蓝屏文件可以尝试使用Windows应用商店windbg的工具进行分析看下具体原因或者是联系我们微信在线工程师咨询也可以。
我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
