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高才生
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雷电接口无法识别显示器

暗影精灵8
Microsoft Windows 11

我使用雷电接口连接显示器与笔记本,使用了数月并没有问题。但是当我昨天电脑崩溃,重新启动电脑时,显示器还连接在电脑上。重启后我发现笔记本便再也识别不了显示器了,显示器连接别人的电脑仍然照常工作(使用同一根连接线)。试了30秒的放电方法、官网更新了最新的BOIS和驱动、使用WIN+V开机法,都试过了,但是仍然笔记本将显示器识别为“未指定的HID device”。

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惠普支持工程师
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雷电接口无法识别显示器

检测一下系统,将系统检测更新到最新版,然后看一下是否正常。


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高才生
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雷电接口无法识别显示器

系统是最新的,试过了,没有效果。BIOS和windows系统都是最新的,我也试过重置BIOS到默认值,没有效果。F2键调出测试界面,却提示我“目前不支持使用TYPE-C端口配置的Thunderbolt设备”,“目前不支持显卡上的USB Type-C端口”,可我这明明是暗影精灵8

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高才生
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雷电接口无法识别显示器

如图wakawaka_0-1662639126773.png

 

 
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惠普支持工程师
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都不行的话,尝试将系统重置看一下。


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教务长 教务长
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雷电接口无法识别显示器

建议送到售后服务中心更换主板


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