雷电接口无法识别显示器

wakawaka · ‎2022-09-08

我使用雷电接口连接显示器与笔记本，使用了数月并没有问题。但是当我昨天电脑崩溃，重新启动电脑时，显示器还连接在电脑上。重启后我发现笔记本便再也识别不了显示器了，显示器连接别人的电脑仍然照常工作（使用同一根连接线）。试了30秒的放电方法、官网更新了最新的BOIS和驱动、使用WIN+V开机法，都试过了，但是仍然笔记本将显示器识别为“未指定的HID device”。

hlin · ‎2022-09-08

检测一下系统，将系统检测更新到最新版，然后看一下是否正常。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

wakawaka · ‎2022-09-08

系统是最新的，试过了，没有效果。BIOS和windows系统都是最新的，我也试过重置BIOS到默认值，没有效果。F2键调出测试界面，却提示我“目前不支持使用TYPE-C端口配置的Thunderbolt设备”，“目前不支持显卡上的USB Type-C端口”，可我这明明是暗影精灵8

wakawaka · ‎2022-09-08

如图

hlin · ‎2022-09-09

都不行的话，尝试将系统重置看一下。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

548851818 · ‎2022-09-09

建议送到售后服务中心更换主板

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。