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模范生
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雷电3接口无法使用

OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

雷电3接口用着用着没反应,那根线用来别的地方还有用  笔记本上就没用。

7 条回复7
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教务长 教务长
教务长
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雷电3接口无法使用

接的什么东西呀



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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模范生
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雷电3接口无法使用

接的扩展坞戴尔da300

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教务长 教务长
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雷电3接口无法使用

DA300 也不是雷电设备呀

具体哪一个接口不能用?



以下是论坛签名,不是回复内容。
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模范生
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雷电3接口无法使用

买的戴尔的一个扩展坞,插雷电3接口的,刚开始蓝屏,后来显示未知的usb设备

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高才生
高才生
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雷电3接口无法使用

你好    我的电脑是暗影精灵五笔记本     用雷电三接口接的飞利浦的扩展坞    然后再接的鼠标和显示器   都不好用   请问是什么原因  多谢

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高才生
高才生
7个帖子(共 8 条)
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雷电3接口无法使用

你好    我得电脑是暗影精灵五笔记本     用雷电三接口接的飞利浦的扩展坞    然后再接的鼠标和显示器   都不好用   请问是什么原因  多谢

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教务长 教务长
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雷电3接口无法使用

根据电脑的具体机型,硬件配置,使用的操作系统,在惠普官方网站重新下载

显卡驱动程序

主板芯片 Intel Chipset Installation Utility 

驱动程序安装。
如果是双显卡切换硬件配置,集成核芯显卡和独立显卡驱动都需要安装。
需要注意,Win10系统有 1703、1709、1803、1809、1903、1909、2004 等多个时期版本,惠普官网可能会提供针对不同版本,提供不同的驱动程序,需要根据当前使用的系统版本选择安装。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“winver”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开关于Windows窗口,可以查看系统版本信息。
HP 电脑 - 下载或更新软件和驱动程序
https://support.hp.com/cn-zh/document/c00760276



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HP Korea
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