能帮我看看这个是怎么回事吗

[蓝色海岸123]

• 保修类型： 3
• 周期计数： 4 / 1000
• 生产商： 333-1B-55-A
• 电池使用年限： 9 个月
• 序列号： 05653 05/18/2020
• 温度： 24 °C
• 设计容量： 4550 mAh
• 完全充电容量： 3776 mAh (82%)
• 剩余容量： 240 mAh
• 当前： 0 mA
• 自适应电池优化程序: 不支持

• 端子电压： 14579 mV
• 设计电压： 15400 mV
• 电池电压 1： 3662 mV
• 电池电压 2： 3670 mV
• 电池电压 3： 3618 mV
• 电池电压 4： 3629 mV
• 状态： 280
• 交流电源： 是
• CT 编号： 6GHVQ05WYA3CY8
• 故障 ID： Q4PL7D-959AJA-MFPW3G-C0AX23
• 新买的电池安装上就充不进去电，查惠普管家给的是这些东西，知道的好心人帮我看一下要怎么办

[y2kim]

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

用工具再测一遍

不过其实已经有故障代码了

更新BIOS，更新BIOS还一样就去服务中心处理