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您的电脑已插入电源。 但是,电池未必正在充电。
发布时间 2020-08-14 19:38:06
请问是家用型号的机器吗 ?可以考虑先做一下释放静电,再考虑重新充电测试,家用机放静电方法:关机后,同时按住Win键和字母V键不松手,再按住电源开关2秒,屏幕亮起后,先松开电源键,看到屏幕出现CMOS 重置(502)提示后松开所有按键,然后按一下回车即可进入系统。
再尝试充电10小时以上,测试情况。
若故障依旧,建议使用 hp support assistant软件,检测一下电池是否有问题。
欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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您的电脑已插入电源。 但是,电池未必正在充电。
发布时间 2020-08-18 12:05:39
这种情况,您可以更新一下机器的系统,BIOS,和UEFI检测工具,以及HP support assistant软件到最新版本,然后在看看。实在不行,就只能重装一下系统试试了。
我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010