请问是家用型号的机器吗 ？可以考虑先做一下释放静电，再考虑重新充电测试，家用机放静电方法：关机后，同时按住Win键和字母V键不松手，再按住电源开关2秒，屏幕亮起后，先松开电源键，看到屏幕出现CMOS 重置（502）提示后松开所有按键，然后按一下回车即可进入系统。
再尝试充电10小时以上，测试情况。
若故障依旧，建议使用 hp support assistant软件，检测一下电池是否有问题。
我是HP员工。
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