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高才生
高才生
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omen command center提示hp support assistant未安装

OMEN by HP 15-ce000 Laptop PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我更新了hp support assitant 之后,omen command center的网络推进器就无法使用了,点开更新后出现图片所示情况QQ截图20190227101409.pngQQ截图20190227101619.png

8 条回复8
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教务长 教务长
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omen command center提示hp support assistant未安装

惠普支持助手,打开关于,查看版本是?

 

打开应用和功能或程序和功能,看有没有一个叫HP Support Solution Framework的软件已经安装了,版本是多少?


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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高才生
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omen command center提示hp support assistant未安装

QQ截图20190227122612.pngQQ截图20190227122526.png直接跳到一个网站去了,在哪看版本信息??

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教务长 教务长
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omen command center提示hp support assistant未安装


@白刃天使  已写:

QQ截图20190227122526.png


可以点击关于HP Support Assistant?

 

直接下载重新装吧

 

惠普支持助手下载

http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

 


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
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高才生
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omen command center提示hp support assistant未安装

我之前在官网重新下载过,下载下来后,软件内部又提示我更新,如果不更新的话,图标上就会有红色的感叹号。。。

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教务长 教务长
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omen command center提示hp support assistant未安装

可以按照以下的步骤操作,重新安装 OMEN Command Center。
如果之前已经安装过 OMEN Command Center,需要先卸载掉。
OMEN by HP 15-ce0xx(暗影精灵3)、OMEN by HP 17-an0xx(暗影精灵3Plus)、OMEN by HP 15-ce5xx(暗影精灵3Pro)需要先查看BIOS版本是否是 F.16 或高于 F.16,如果低于 F.16 需要先更新 BIOS 至 F.16 或更高版本。
OMEN by HP 15-dc0xxx(暗影精灵4)、OMEN by HP 17-an1xx(暗影精灵4Plus)、OMEN by HP 15-dc1xxx(暗影精灵4Pro)不需要检查BIOS版本。
1. 开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,确认系统已经没有更新需要安装。确认没有使用任何方式尝试禁用Windows Update。
2. 安装 HP System Event Utility
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91504.exe
3. 微软应用商店(Microsoft Store) 中安装 OMEN Command Center 的UWP应用。
www.microsoft.com/zh-cn/p/omen-command-center/9nqdw009t0t5
4. 安装 OMEN Command Center SDK Package
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93236.exe



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高才生
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omen command center提示hp support assistant未安装

QQ截图20190302170310.png我按照你的方式安装后是这样。。。。

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管理员
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omen command center提示hp support assistant未安装

@548851818 

 

请帮忙~


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教务长 教务长
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omen command center提示hp support assistant未安装

再等一等三月底omenCC新版更新看看

我是HP员工。论坛志愿者。

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