omen gaming hub打开后一直黑

reallity · ‎2021-08-24

一直卡在加载界面，然后我点击键盘上那个功能键之后他就会打开变成这样点进去后黑色的卡在加载界面

reallity · ‎2021-08-24

bios和系统全是最新的，卸载重装软件也试过了，还是不行

Hou-YJ · ‎2021-08-25

那就只能试试看恢复一下预装系统看看了。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

SamuelL · ‎2021-08-26

请问问题解决了吗? 若还没解决，可以访问以下连结，下载并运行生成两个日志文件，也请屏幕截图有问题的部分，一并回传给此邮箱 omencc.feedback@hp.com

https://s3.us-west-1.amazonaws.com/hpcps.support.doc/OCCLogCollector_v1.15_06102021.exe