omen gaming hub 我的游戏下 启动程序一直加载

[qianran]

[y2kim]

4月23号Omen APP升级了1101.2304.1.0

问题之前就有？还是就是在这个时间点之后？

[qianran]

大概5月2号发现有这个东西，打开后启动程序一直加载。更新了显卡驱动，bios，sdk。都没用。版本1101.2304.1.0 

[y2kim]

这几个重新安装一下

最新支持的 Visual C++ 下载，安装64位版本

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2977003

HP Software Framework

https://ftp.ext.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe

HP System Event Utility

https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T

装完之后

• 系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

• 按住键盘ctrl+shift，鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试

• 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

service hp* | start-service

再打开Omen APP看看

[qianran]

嗯，不得行

[y2kim]

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息，不是修复，不是解决方案*******************

********************不提供信息，不勉强******************************

• 系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

• 按住键盘ctrl+shift，鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试

• 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

if (test-path c:\hpinfo.txt){remove-item c:\hpinfo.txt -force};`

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | select caption,deviceID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

service hp* |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Get-AppxPackage | where-object{$_.name -like "*omen*"} | select name,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append

• 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复，之后c:\hpinfo.txt可以删除。

如果红字报错或没有文件，确认是以管理员身份运行了powershell

[qianran]

caption : Microsoft Windows 10 家庭版
version : 10.0.19045

F.21
39R03PA#AB2
True

caption : NVIDIA GeForce RTX 3060 Laptop GPU
DriverVersion : 31.0.15.3168

caption : AMD Radeon(TM) Graphics
DriverVersion : 27.20.21020.5007

caption : vJoy Device
deviceID : ROOT\HIDCLASS\0000
ConfigManagerErrorCode : 22

Name : HPAppHelperCap
DisplayName : HP App Helper HSA Service
Status : Running
DependentServices : {}
ServicesDependedOn : {rpcss}
CanPauseAndContinue : False
CanShutdown : True
CanStop : True
ServiceType : Win32OwnProcess

Name : HPDiagsCap
DisplayName : HP Diagnostics HSA Service
Status : Running
DependentServices : {}
ServicesDependedOn : {rpcss}
CanPauseAndContinue : False
CanShutdown : True
CanStop : True
ServiceType : Win32OwnProcess

Name : HPNetworkCap
DisplayName : HP Network HSA Service
Status : Running
DependentServices : {}
ServicesDependedOn : {rpcss}
CanPauseAndContinue : False
CanShutdown : True
CanStop : True
ServiceType : Win32OwnProcess

Name : HPOmenCap
DisplayName : HP Omen HSA Service
Status : Running
DependentServices : {}
ServicesDependedOn : {}
CanPauseAndContinue : False
CanShutdown : True
CanStop : True
ServiceType : Win32OwnProcess

Name : hpqcaslwmiex
DisplayName : HP CASL Framework Service
Status : Running
DependentServices : {}
ServicesDependedOn : {RPCSS}
CanPauseAndContinue : True
CanShutdown : True
CanStop : True
ServiceType : Win32OwnProcess

Name : HPSupportSolutionsFrameworkService
DisplayName : HP Support Solutions Framework Service
Status : Running
DependentServices : {}
ServicesDependedOn : {}
CanPauseAndContinue : False
CanShutdown : True
CanStop : True
ServiceType : Win32OwnProcess

Name : HPSysInfoCap
DisplayName : HP System Info HSA Service
Status : Running
DependentServices : {}
ServicesDependedOn : {rpcss}
CanPauseAndContinue : False
CanShutdown : True
CanStop : True
ServiceType : Win32OwnProcess

Name : HpTouchpointAnalyticsService
DisplayName : HP Analytics service
Status : Running
DependentServices : {}
ServicesDependedOn : {rpcss, winmgmt}
CanPauseAndContinue : False
CanShutdown : True
CanStop : True
ServiceType : Win32OwnProcess

Name : hptpsmarthealthservice
DisplayName : HP Services Scan SH
Status : Running
DependentServices : {}
ServicesDependedOn : {}
CanPauseAndContinue : False
CanShutdown : True
CanStop : True
ServiceType : Win32OwnProcess

Name : AD2F1837.OMENAudioControl
Version : 1.40.284.0

Name : AD2F1837.OMENCommandCenter
Version : 1101.2304.1.0

Name : AD2F1837.OMENLightStudio
Version : 1.0.28.0

ProductVersion FileVersion FileName
-------------- ----------- --------
1.0.46.0 1.0.46.0 C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe

[y2kim]

BIOS有F.22版本

OMEN 15.6 inch Gaming Laptop PC 15-en1000 (2L1F1AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持 (hp.com)

[qianran]

更新好了，依旧不行

[y2kim]

打开omen app，点左下角反馈