omen gaming hub

Alz · ‎2021-08-23

我的omen gaming hub为什么打不开一直在加载

y2kim · ‎2021-08-23

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SamuelL · ‎2021-08-26

请问问题解决了吗? 若还没解决，可以访问以下连结，下载并运行生成两个日志文件，也请屏幕截图有问题的部分，一并回传给此邮箱 omencc.feedback@hp.com

https://s3.us-west-1.amazonaws.com/hpcps.support.doc/OCCLogCollector_v1.15_06102021.exe

裂开 · ‎2021-08-30

我也出现相同问题一直加载

hlin · ‎2021-08-31

您好，卸载重装一下这个软件，然后将系统检测更新到最新版，然后看一下是否正常。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"？ 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了按"接受为解决方案"，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

裂开 · ‎2021-08-31

如图一直处于加载状态，持续时间超过24hours 。

期间尝试过：

① 重启计算机，

② 卸载OMEN Gaming Hub 并从Microsoft store下载最新应用，

③ 使用Windows10修复或重置应用，

④使用ResetCC.exe重置应用均无效。

唯一已知可行方案为重装系统。但是重装过后20天左右又会出现相同问题。

我的windows版本：Windows10专业版最新正版激活

操作系统内部版本：19042.1165

hlin · ‎2021-09-03

可以通过下面的方法重装一下系统，重装之后先不要安装任何系统或桌面的管理软件和优化软件，然后看一下是否还会出现这个情况。
https://mp.weixin.qq.com/s/zp7TG2AHHy7ScvzdPq9F5A

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