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高才生
高才生
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屏幕花屏

OMEN by HP Laptop 15-dc1068tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

屏幕在使用过程中出现一条白线,逐渐变成花屏

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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屏幕花屏

您好,
可以先看一下出现这个情况之后切换到桌面,看一下桌面下有没有这个情况,如果桌面下也有说明是显示方面的问题,可以先将系统检测更新到最新版,然后通过GeForce experience重装一下最新的显卡驱动,安装的时候选择自定义安装,勾选执行清洁安装,然后重启机器看一下,如果桌面下正常,说明是软件方面的问题的,可以尝试卸载重装一下游戏,并且可以测试一下其他游戏,看一下其他游戏有没有这个情况。

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高才生
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高才生
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屏幕花屏

我是直接在桌面出现这个情况,就是显示方面的问题

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惠普支持工程师
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屏幕花屏

可以先更新一下系统,重装一下显卡驱动,看一下是否还有这个情况,如果也有的话,可以进入BIOS下观察看一下,如果BIOS下也有说明是硬件问题,如果BIOS下正常,可以尝试重装一下系统看一下的

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高才生
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屏幕花屏

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高才生
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屏幕花屏

bioss界面也有这样的现象

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惠普支持工程师
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屏幕花屏

BIOS界面下也有说明是硬件问题的,需要您联系维修中心现场检测维修的。

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