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模范生
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屏幕问题,跑了两家售后都说没有问题,我该怎么办?

OMEN by HP Laptop 15-dh0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

今天跑了两家售后,徐汇和黄埔售后,售后均说我屏幕没有问题。

但是我总觉得我屏幕有问题,因为我老婆的thinkpad看着就没有这种情况,包括公司的破电脑也没有这种情况。

为了找出屏幕问题原因,我在Photoshop的色环里面找到了答案,屏幕在显示蓝色和橙色屏幕上均会有条条。

屏幕看着难受。

问题一:由于第一次去售后,可能问题我没有描述清楚,请问我第二次去问题描述清楚了,请问这种情况会给与保修吗?

问题二:因为我不想跑第二次,请问我怎么才能快速处理我的问题?怕去了售后又扯皮。

以下为问题视频,请从第20s开始看,视频拍摄的不是很清楚,条条其实非常明显的。

https://www.bilibili.com/video/BV19y4y127C8/

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模范生
作者
模范生
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屏幕问题,跑了两家售后都说没有问题,我该怎么办?

未标题-2.jpg

请问我应该怎么办?首发暗影精灵5air,花了1万多,而且没怎么用屏幕就变成这样了,惠普的品控就这样的吗?我应该怎么样?到底保不保?这玩意已经完全影响了我的使用体验了,看你们官网的惠普两个图标字都是又一条一条线的叠了一层。在线求解决。

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惠普支持工程师
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屏幕问题,跑了两家售后都说没有问题,我该怎么办?

您好,这个情况可以尝试进入BIOS下或F2检测界面下,看一下有没有这个情况,如果这两个界面下也有的话,可以联系维修中心现场检测,如果这两个界面下正常,只有系统下有问题的话,可以尝试重装一下显卡驱动试一下,如果无效的话也可以重装系统测试。

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