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屏幕无法唤醒,电源灯不亮

暗影精灵9
Microsoft Windows 11

笔记本在开机的情况下盖盖子就会熄屏,然后电源灯不亮,无法唤醒,在电脑上的应用却还在运行,如何解决,大佬们

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IMG_20240328_231519_edit_304431592205273.jpg

 如图,连接的设备还是亮着灯,屏幕随机时间亮(虽说是随机,但是要很久就是了)甚至连长按企图强制关机都无法进行操作。

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屏幕无法唤醒,电源灯不亮

这就是惠普暗影精灵9黑屏的通病,惠普已于2023年12月18日以微信公众号弹窗的形式向购买了2023年9月1日之前出厂的暗影精灵9 用户,可以向当地售后申请免费更换主板,保修期从更换主板之日起重新计算。下面是惠普通知的截图:

暗影精灵9免费检修服务.jpg

 

楼主在《抖音视频》搜索“暗影精灵9 黑屏”就能找到许多案例。

 

 

 

 

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屏幕无法唤醒,电源灯不亮

合上盖子设置为不执行任何操作看下。

确认下当前操作系统具体版本,显卡驱动版本和BIOS版本



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这种情况,建议将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家服务中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→支持资源→服务网点查询 查找到服务网点的地址和联系方式。

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这就是惠普暗影精灵9黑屏的通病,惠普已于2023年12月18日以微信公众号弹窗的形式向购买了2023年9月1日之前出厂的暗影精灵9 用户,可以向当地售后申请免费更换主板,保修期从更换主板之日起重新计算。下面是惠普通知的截图:

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我最近才出现该问题,之前没有关注公众号,现在还能申请嘛?

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屏幕无法唤醒,电源灯不亮

全部试过了

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主板、CPU、GPU是保修两年的,您应该还没有超过保修期,赶快向你当地售后申请吧!

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感谢,都快被折磨麻痹了

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本来打算明天去服务中心检查,结果发现更新了BIOS之后这种状况就消失了,我现在有点摸不着头脑,到底要不要去检查

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屏幕无法唤醒,电源灯不亮

毕竟状况还是有出现的

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