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请官方修复蓝屏bug

暗影精灵8 RTX3060
Microsoft Windows 11

惠普OMEN Gaming Hub里的网络助推器驱动和游戏加速器虚拟网卡冲突,会导致开机蓝屏,之前有用户在社区提过,但目前为止官方依然没有修复,希望官方精简OMEN Gaming Hub软件,删除不必要的wegame,并修复存在已久的蓝屏bug,附上错误报告:

==================================================
Dump File : 111422-15765-01.dmp
Crash Time : 2022/11/14 13:21:38
Bug Check String : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x000000d1
Parameter 1 : 00000000`00000008
Parameter 2 : 00000000`00000002
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : fffff800`509c51b5
Caused By Driver : rtf64x64.sys
Caused By Address : rtf64x64.sys+51b5
File Description : Realtek packet filter driver
Product Name : Realtek packet filter driver
Company : Realtek
File Version : 3.13.0727.2022
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+4283c0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\111422-15765-01.dmp
Processors Count : 20
Major Version : 15
Minor Version : 22621
Dump File Size : 1,551,691
Dump File Time : 2022/11/14 13:22:36
==================================================

==================================================
Dump File : 111422-11625-01.dmp
Crash Time : 2022/11/14 13:21:04
Bug Check String : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x000000d1
Parameter 1 : 00000000`00000008
Parameter 2 : 00000000`00000002
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : fffff803`810051b5
Caused By Driver : rtf64x64.sys
Caused By Address : rtf64x64.sys+51b5
File Description : Realtek packet filter driver
Product Name : Realtek packet filter driver
Company : Realtek
File Version : 3.13.0727.2022
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+4283c0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\111422-11625-01.dmp
Processors Count : 20
Major Version : 15
Minor Version : 22621
Dump File Size : 1,569,595
Dump File Time : 2022/11/14 13:21:32
==================================================

==================================================
Dump File : 110822-10984-01.dmp
Crash Time : 2022/11/8 13:05:44
Bug Check String : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x000000d1
Parameter 1 : 00000000`00000008
Parameter 2 : 00000000`00000002
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : fffff801`410d51b5
Caused By Driver : rtf64x64.sys
Caused By Address : rtf64x64.sys+51b5
File Description : Realtek packet filter driver
Product Name : Realtek packet filter driver
Company : Realtek
File Version : 3.13.0727.2022
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+427fc0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\110822-10984-01.dmp
Processors Count : 20
Major Version : 15
Minor Version : 22621
Dump File Size : 1,562,637
Dump File Time : 2022/11/8 13:06:46
==================================================

==================================================
Dump File : 110822-12515-01.dmp
Crash Time : 2022/11/8 13:04:56
Bug Check String : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x000000d1
Parameter 1 : 00000000`00000008
Parameter 2 : 00000000`00000002
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : fffff800`9af351b5
Caused By Driver : rtf64x64.sys
Caused By Address : rtf64x64.sys+51b5
File Description : Realtek packet filter driver
Product Name : Realtek packet filter driver
Company : Realtek
File Version : 3.13.0727.2022
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+427fc0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\110822-12515-01.dmp
Processors Count : 20
Major Version : 15
Minor Version : 22621
Dump File Size : 1,524,449
Dump File Time : 2022/11/8 13:05:37
==================================================

 

 

3 条回复3
教务长 教务长
教务长
31,671 27,312 2,264 3,071
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请官方修复蓝屏bug

Caused By Driver : rtf64x64.sys
Caused By Address : rtf64x64.sys+51b5
File Description : Realtek packet filter driver
Product Name : Realtek packet filter driver
Company : Realtek
File Version : 3.13.0727.2022

 

之前这个rtf64x64.sys报的蓝屏,不是这个版本。我印象中这也是第一次看到在Windows 11中出现。

所以,只能归类是同一个故障文件,但文件版本不同,故障环境不同,不等于相同问题。

 

具体问题具体分析。

 

建议工作日工作时间段,找微信公众号人工客服反馈。


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模范生
作者
模范生
2 1 0 0
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请官方修复蓝屏bug

好的,我尽快提交官方解决

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本科生 本科生
本科生
152 152 7 18
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请官方修复蓝屏bug

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