取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 4 条)
763 次查看
标记帖子

请官方修复蓝屏bug

暗影精灵8 RTX3060
Microsoft Windows 11

惠普OMEN Gaming Hub里的网络助推器驱动和游戏加速器虚拟网卡冲突,会导致开机蓝屏,之前有用户在社区提过,但目前为止官方依然没有修复,希望官方精简OMEN Gaming Hub软件,删除不必要的wegame,并修复存在已久的蓝屏bug,附上错误报告:

==================================================
Dump File : 111422-15765-01.dmp
Crash Time : 2022/11/14 13:21:38
Bug Check String : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x000000d1
Parameter 1 : 00000000`00000008
Parameter 2 : 00000000`00000002
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : fffff800`509c51b5
Caused By Driver : rtf64x64.sys
Caused By Address : rtf64x64.sys+51b5
File Description : Realtek packet filter driver
Product Name : Realtek packet filter driver
Company : Realtek
File Version : 3.13.0727.2022
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+4283c0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\111422-15765-01.dmp
Processors Count : 20
Major Version : 15
Minor Version : 22621
Dump File Size : 1,551,691
Dump File Time : 2022/11/14 13:22:36
==================================================

==================================================
Dump File : 111422-11625-01.dmp
Crash Time : 2022/11/14 13:21:04
Bug Check String : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x000000d1
Parameter 1 : 00000000`00000008
Parameter 2 : 00000000`00000002
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : fffff803`810051b5
Caused By Driver : rtf64x64.sys
Caused By Address : rtf64x64.sys+51b5
File Description : Realtek packet filter driver
Product Name : Realtek packet filter driver
Company : Realtek
File Version : 3.13.0727.2022
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+4283c0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\111422-11625-01.dmp
Processors Count : 20
Major Version : 15
Minor Version : 22621
Dump File Size : 1,569,595
Dump File Time : 2022/11/14 13:21:32
==================================================

==================================================
Dump File : 110822-10984-01.dmp
Crash Time : 2022/11/8 13:05:44
Bug Check String : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x000000d1
Parameter 1 : 00000000`00000008
Parameter 2 : 00000000`00000002
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : fffff801`410d51b5
Caused By Driver : rtf64x64.sys
Caused By Address : rtf64x64.sys+51b5
File Description : Realtek packet filter driver
Product Name : Realtek packet filter driver
Company : Realtek
File Version : 3.13.0727.2022
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+427fc0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\110822-10984-01.dmp
Processors Count : 20
Major Version : 15
Minor Version : 22621
Dump File Size : 1,562,637
Dump File Time : 2022/11/8 13:06:46
==================================================

==================================================
Dump File : 110822-12515-01.dmp
Crash Time : 2022/11/8 13:04:56
Bug Check String : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x000000d1
Parameter 1 : 00000000`00000008
Parameter 2 : 00000000`00000002
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : fffff800`9af351b5
Caused By Driver : rtf64x64.sys
Caused By Address : rtf64x64.sys+51b5
File Description : Realtek packet filter driver
Product Name : Realtek packet filter driver
Company : Realtek
File Version : 3.13.0727.2022
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+427fc0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\WINDOWS\Minidump\110822-12515-01.dmp
Processors Count : 20
Major Version : 15
Minor Version : 22621
Dump File Size : 1,524,449
Dump File Time : 2022/11/8 13:05:37
==================================================

 

 

3 条回复3
教务长 教务长
教务长
31,754 27,395 2,268 3,074
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

请官方修复蓝屏bug

Caused By Driver : rtf64x64.sys
Caused By Address : rtf64x64.sys+51b5
File Description : Realtek packet filter driver
Product Name : Realtek packet filter driver
Company : Realtek
File Version : 3.13.0727.2022

 

之前这个rtf64x64.sys报的蓝屏,不是这个版本。我印象中这也是第一次看到在Windows 11中出现。

所以,只能归类是同一个故障文件,但文件版本不同,故障环境不同,不等于相同问题。

 

具体问题具体分析。

 

建议工作日工作时间段,找微信公众号人工客服反馈。


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

请官方修复蓝屏bug

好的,我尽快提交官方解决

这条回复对您有帮助吗? 没有
本科生 本科生
本科生
152 152 7 18
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

请官方修复蓝屏bug

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。