请问我的暗夜精灵在使用cloud recovery tool 恢复时出现0120-000-0005的报错，不能进入恢复界面是怎么回事？

[Mikeli42]

RT，从恢复介质启动后报错“本恢复介质不能用于该电脑”。重新制作还是不行。电脑送修过一次，更换了主板，不知道是不是有影响。

[548851818 · Accepted solution]

如果直接提示  不能用于该电脑， 请送到惠普授权的服务中心核对主板信息是否正确。

尤其是 Build ID。

使用恢复镜像一般一下几个信息会有影响

Feature Byte
Build ID
Product Number
Serial Number
Product Name
这五个信息会有保密的内部工具可以改。

[Mikeli42]

感谢，主板ID为8748，和recoverytool下载的镜像好像的确不一样。已经使用微软官方镜像重装。就是官网声卡驱动不支持Windows11，手动通过cat文件安装成功了。希望未来能够改进。