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求救:暗影精灵5 待机自动重启(或黑屏风扇狂转)的问题

OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

BIOS : F.14-11/20/2019

主板 ID : 8574

windows10 电源设置5分钟后关闭显示器,大概率待机后系统重启,日志可以到:

计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x00000116 (0xffffb605e70a6010, 0xfffff8014727bbb0, 0xffffffffc000009a, 0x0000000000000004)。已将转储的数据保存在: C:\Windows\Minidump\022320-8437-01.dmp。报告 ID: 3890cd2d-81c9-4890-9733-83262fd2a016。

系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电,则可能会导致此错误。

 

电源设置关闭显示器为从不,问题消失,但系统会一直保持屏幕长亮。重装系统问题依旧,求解决

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本科生
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求救:暗影精灵5 待机自动重启(或黑屏风扇狂转)的问题

你确定是重装系统不是重置系统么,确定的话去售后检测。
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求救:暗影精灵5 待机自动重启(或黑屏风扇狂转)的问题

重置系统无法成功,下载了官方镜像pe重装的,重装完还问题依旧,昨天清洁安装了一次显卡驱动现在好像正常了,持续观察中。。。。。。

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求救:暗影精灵5 待机自动重启(或黑屏风扇狂转)的问题

微信截图_20200226181020.jpg问题未解决,故障依旧

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求救:暗影精灵5 待机自动重启(或黑屏风扇狂转)的问题

相同故障,一样是报0x00000116的故障码。自己观察了很久,发现好像重启只发生在狂暴模式下,其他模式不会这么重启,尝试过重刷BIOS、换显卡驱动、重装显卡供电IC固件等等一系列操作,问题都未解决。。。。

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求救:暗影精灵5 待机自动重启(或黑屏风扇狂转)的问题

据我观察,在任何模式下都会出现这个问题,只有不让系统触发关闭显示器才能不出现问题。应该是硬件造成的,我准备疫情结束送维修站进行检测,我看论坛里有人已经更换了主板:HalfEyes:

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求救:暗影精灵5 待机自动重启(或黑屏风扇狂转)的问题

在均衡模式下已经两天没有出现重启了,我以为找到了问题所在,可就在刚刚它又重启了......我设置的是待机10分钟黑屏,20分钟睡眠,我的电脑可以在10分钟的时候黑屏,这个时候不会重启,但是再过10分钟,到20分钟自动睡眠的时候无法进入睡眠,会自己重启掉。我的电脑是19年39周出厂的,你的是这一批吗?(序列号的第4~6位是出厂年份和周数,我4~6是939)自己故障排查到现在,我也怀疑是硬件的问题了
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求救:暗影精灵5 待机自动重启(或黑屏风扇狂转)的问题

我的943,我测试不是睡眠的问题,你把黑屏时间改成0就不会重启了
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求救:暗影精灵5 待机自动重启(或黑屏风扇狂转)的问题

今天去了趟维修站,我们这维修站还没正常营业,不能放在那里检测,工程师叫我先把自己加装的内存和机械硬盘拆掉再观察观察,我觉得和加的东西关系不大,我之前拆过加的内存,问题依然存在,现在硬盘内存都拆了我再看看吧

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求救:暗影精灵5 待机自动重启(或黑屏风扇狂转)的问题

我qq:896635542 你加我,我们探讨一下

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