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模范生
模范生
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求指教,笔记本用了一年多,最近一离开电源就自动关机,怎么回事呀?

TPN-C133
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的这个游戏本是19年6、7月份在惠普淘宝官方网店里买的,电池用了一年多都是正常使用,可是直到前不久,笔记本一离开电源,电脑满电量的自动突然关机,这一下可吓到我了,一直以来我都是正常使用,正常使用的,可为什么电池会问题?我想不明白,就在前几天带着电脑出门办公时,电脑又一次关机了,我去网上查资料,其他人的电脑都是四五年才出现电池问题的,为什么我的电脑才用了一年多就出现电池需要更换的问题,我附近没有惠普的线下维修服务店,正打算去网上买一块时,我发现惠普官网都没有笔记本电池的售卖,请问有什么办法能够解决我目前的情况?请大家帮帮我。

3 条回复3
教务长 教务长
教务长
0 18052 1264 1933
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求指教,笔记本用了一年多,最近一离开电源就自动关机,怎么回事呀?

提高准确型号或者产品编号

HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055

 

更新BIOS,然后送修

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

 

 


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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模范生
作者
模范生
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求指教,笔记本用了一年多,最近一离开电源就自动关机,怎么回事呀?

已更新BIOS,一离开电源就提醒要更换电池,插上去就显示正常,我觉得电池应该是出现问题了,我附近没有维修店铺。

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教务长 教务长
教务长
0 24908 380 1470
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求指教,笔记本用了一年多,最近一离开电源就自动关机,怎么回事呀?

你附近没有HP售后维修站也可以选择寄修服务,事先请先电话咨询。


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