求助！暗影精灵9 win11H23版本，入手后通过bios禁用了触摸板，现无法恢复

[lh9482]

暗影精灵9 win11H23版本，入手后通过bios禁用了触摸板，现无法恢复。

去年后入电脑后发现触摸板很影响工作，觉得平时使用也用不上，就在bios中禁用了触摸板，但是现在有项工作需要带电脑外出，触摸板就完全可以胜任，想恢复触摸板功能发现完全做不到，进入bios已经找不到该选项了，研究了3个小时，尝试了各种办法，实在无解，请论坛大佬帮帮忙

现在具体症状如下

1、按Fn+F11会亮灯，但是触摸板无法使用；

2、进入bios无法找到相关开启功能，但是在BIOS中触摸板是可以正常使用的；

 请专家教教我怎么设置回去吧 ，以后我再也不手贱了😫

[潇湘祥云]

恢复BIOS默认设置试试： 关闭计算机， 按电源键开机后, 立刻连续点击ESC 按键, 出现 F1,F2,F9,F10 菜单后， 按F10进入BIOS， 按F9, 选Yes(是)， 再按F10, 选Yes(是) , 会自动重启。

[lh9482]

尝试过恢复bios默认设置了，还是无法使用触摸板

[潇湘祥云]

1、请楼主参考一下这里（虽然它说的是禁用触控板，反过来就是开启触控板）：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-pu-an-ying-jing-ling2pro-she-zhi-le-lian-jie-wa...

2、设置→ 搜索框搜索 “触控板” → 看看你系统中触控板开关是否打开了？（连接鼠标时是否开启了触控板）？

[lh9482]

感谢老师的热心回复，这个帖子我昨晚上试过了，没有用

[潇湘祥云]

设置→ 搜索框搜索 “触控板” → 看看你系统中触控板开关是否打开了？（连接鼠标时是否开启了触控板）？

[lh9482]

确认是打开的，现在只能在bios中使用触摸板，进入系统后所有设置都是是正常的，禁用再开启也无法恢复

[潇湘祥云]

楼主不用着急，BIOS中使用触控板正常说明硬件是好的，可以打开“HP System Event Utiity”→运行系统诊断，转到 HP PC Hardware Diagnostics UEF界面，进行硬件诊断。

[lh9482]

这个也尝试了  也不能解决问题

[lh9482 · Accepted solution]

通过微信公众号联系的人工客服在线处理好了，通过重装触摸板驱动和触摸板接入驱动重新在系统设置里面找到了触摸板设置，恢复了触摸板的使用