求助

[陈立秋]

晚上用暗影精灵5看动漫，一直看到没电，自动关机，也没插散热器，第二天才充电，一开始还可以使用，后来出现蓝屏 

，如图，后来咨询惠普维修站的人员，说需要重安系统，于是让朋友帮忙重安系统，朋友尝试后发现安装不上，说驱动有问题，可能显卡坏了，因为疫情地区无法去惠普维修站修，但又着急用，特来求助

[y2kim]

用诊断功能排除硬件故障

开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮

蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启

菜单出现，按F2

菜单中选择-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前，不用机器的时候进行，开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试，全面测试选项，背景画面是黑色，需要安装测试功能。

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731