驱动安装失败

xjf999520 · ‎2018-10-12

最近更新后电脑没声音，驱动安装失败

坏坏的笑 · ‎2018-10-12

临时解决方案

1. 点击开始--设置--更新和安全，先将windows更新到最新版本。

2. 【Win+X】选择【设备管理器】，选择【声音、视频和游戏控制器】打开，将【Realtek High Definition 】声卡驱动卸载掉，同时卸载掉【其它设备】下带有黄色感叹号【！】设备，重启机器。

3. 重启机器故障依旧，请手动指定安装：

【1】右键点击【此电脑】---【管理】---选择【设备管理器】

【2】在设备管理器中选择【声音、视频和游戏控制器】，右键点击【Realtek High Definition Audio】或【Intel High Definition Audio 】---更新驱动程序

【3】选择【浏览计算机以查找驱动程序软件(R)】

【4】然后选择【从计算机的设备驱动程序列表中选择(L)】

【5】在硬件列表中，选择【声音、视频和游戏控制器】（如果没有此界面，可以直接跳到【6】）

【6】取消【显示兼容硬件】的勾选，在左侧选择【Realtek】声卡设备，再在右侧选择日期最新的版本，点击下一步安装驱动，安装完成后重启电脑即可。

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xjf999520 · ‎2018-10-12

检测后显示没有设备，怎么卸载，可是安装又是失败

坏坏的笑 · ‎2018-10-12

如果此问题反复出现，或还未出现，请使用下面的【预防】方法进行设置。

预防

1. 复制下面链接至浏览器地址栏，下载微软 show or hide updates 工具

2. 下载后，在联网状态下运行，点击【下一步】

3. 等待检测

4. 在显示列表中，找到【 Realtek Semiconductor Corp. – MEDIA – 6/26/2018 12:00:00 AM– 6.0.1. 8475】这一项，勾选该项，再点击【下一步】(下图仅供参考)

5. 在提示【提示疑难解答已完成】的页面点击右下角的【关闭】 (下图仅供参考)

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