如何可以要求惠普换货或者退货，或者要求惠普如何保证备件质量？

[yim]

电脑购买十个月，常出问题，系统剪贴板打不开，重装过两次系统，在惠普官方售后装过，问题依旧，其他偶尔的卡顿就归咎为微软的bug不记了；硬件上已更换两次屏幕，键盘刚刚在售后更换，拿到手刚使用两天，发现键盘异响严重，按键按压似泡沫，松垮，屏幕第一次更换也是因为发来的屏幕坏点过多（超过五个），再次更换，备件质量为何如此差劲，电脑购买不到一年小问题不断，大问题偶尔出现，我想知道我是否可以要求惠普退换货或者给出更为合适的处理办法，多次去售后既费时费力，更影响日常使用，很令人厌烦。

[hlin]

您的情况可以联系线上人工反馈的，会有相关的处理部门联系您跟进处理的。