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见习生
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如何可以要求惠普换货或者退货,或者要求惠普如何保证备件质量?

光影精灵6锐龙版

电脑购买十个月,常出问题,系统剪贴板打不开,重装过两次系统,在惠普官方售后装过,问题依旧,其他偶尔的卡顿就归咎为微软的bug不记了;硬件上已更换两次屏幕,键盘刚刚在售后更换,拿到手刚使用两天,发现键盘异响严重,按键按压似泡沫,松垮,屏幕第一次更换也是因为发来的屏幕坏点过多(超过五个),再次更换,备件质量为何如此差劲,电脑购买不到一年小问题不断,大问题偶尔出现,我想知道我是否可以要求惠普退换货或者给出更为合适的处理办法,多次去售后既费时费力,更影响日常使用,很令人厌烦。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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如何可以要求惠普换货或者退货,或者要求惠普如何保证备件质量?

您的情况可以联系线上人工反馈的,会有相关的处理部门联系您跟进处理的。

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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