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模范生
模范生
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如何投诉金牌服务

例如: 暗影精灵6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

机器是暗影精灵6锐龙版,2020年9月1号买的,2020年11月屏幕一半变成了黄色的,售后换了个屏幕,lg变为友达;等到第二天开机时,发现屏幕会在开机时闪个两分钟,问了售后说要送过去检测,因需要用机器就等到了12月底拿去了售后,电话和当面沟通的是两天就能检测好,结果从31号-8号,才给打电话说修好了,让去拿电脑(期间打电话催过他们);拿回电脑后,感觉卡顿明显,看了下刷新率被改成1赫兹,闪屏的问题是解决了,那1赫兹的刷新率就能用的话,你们干嘛卖144赫兹的呢;再去问售后开始装傻,说他们没有改过分辨率,就又是让送过去,而且还把上一个单子给点了完成让签字

微信图片_20210110181936.jpg

微信图片_20210110182327.jpg微信图片_20210110183341.jpg

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管理员
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如何投诉金牌服务

@matronly ,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我会将您的问题升级给惠普相关部门的同事帮忙处理,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
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模范生
作者
模范生
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如何投诉金牌服务

微信图片_20210113085916.jpg

31号-8号电脑一直在你们售后放着, 这个只是浏览器的浏览记录,我说你们怎么要检测那么久,而且现在问题也还没有解决呢

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