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模范生
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软件无法使用相机

OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

使用考试软件需要获取相机权限

管理员模式启动软件图像显示区域是黑的

相机提示灯没有亮起

然后按照网上教程 设置-隐私里显示该软件正在使用摄像头

ffffz_0-1590671335135.png

然而实际上并没有开启摄像头 也没有能切换权限的按钮

我又去设备管理器找摄像头的驱动

结果图像设备里没有系统摄像头

ffffz_1-1590671415675.png

我该怎么办呢😶

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2144 2141 171 136
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软件无法使用相机

您好

 

请您可以尝试在应用商店下载相机应用,然后win+Q输入相机,看下是否可以正常调出,要是不行可以尝试将系统更新到最新看看。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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