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您好，设备管理器下是否还可以看到扬声器设备呢？是否有感叹号状态显示，双击看下常规里面的报错代码是什么
如果设备已经不显示了 ，您展开其他设备 看下列表中是否有问号设备 如果有audio缩写 将设备鼠标右键选择卸载，卸载后重启 看下声卡驱动是否可以自动加载
如果没有其他设备下的audio选项 也不显示扬声器设备，您尝试下放电操作
将电脑关机后，拔掉所有的外接设备包括电源线，然后长按开机键30秒，按够时间后插电开机 看下是否可以识别到扬声器， 如果可以识别到扬声器 再调节下声音或者替换驱动试试看
如果不显示设备 或者安装仍然失败，可以到系统下检测扬声器硬件
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135884.exe
复制链接到浏览器地址栏回车，下载好的文件打开进行安装，安装完毕后关机电脑。
开机多次点击F2进入检测工具，选择主菜单--组件测试-音频测试--扬声器-运行一次，听一下是否有声音，如果没有声音可以到维修站检测下。
我是HP员工。
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，可以帮到其他遇到同样问题的用户。如何重置系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代，12代CPU安装系统找不到硬盘：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS：https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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11代，12代CPU安装系统找不到硬盘：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS：https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
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