使用惠普的Recovery Manager 恢复出厂值，结果提示：系统找不到指定的驱动器

[这问题保修吗]

我升级到了这个BIOS版本，但是我之前只是重置系统，没有用过这个恢复，昨天不知道怎么了用了这个就完了，也就是之前没有用过惠普的恢复软件。

怎么恢复到以前的BIOS版本？我都无法下载文件什么的，只有个U盘。

另外我改成了PDF文件格式，但没有在编辑器里找到上传文件的按钮，只有个上传照片

[托卢]

添加附件在窗口的下面，

如果现在进不了系统，楼主还要学习如何在F2诊断中刷新BIOS，更麻烦，见附件。

[这问题保修吗]

那我现在能不能自己U盘安装家庭版系统，去微软的告诉你下载后，进去再恢复我的正版KEY使用？然后在更新惠普 一键恢复软件系统镜像？

[这问题保修吗]

窗口下面没有，是我的论坛等级不够，没有权限吗？

[托卢]

那应该就是论坛权限的问题 了。

可以到微软下载家庭中文版镜像，安装完成后联网会自动激活。

不找出问题原因，楼主再恢复还会报错。

[这问题保修吗]

我现在是到微软下载家庭版用U盘安装，然后系统会自动激活吧？？？ 最后我可以自己 更新掉惠普的一键还原备份文件？这样以后恢复的时候就不会出现问题了？如果可以的话，怎么更新惠普出厂值备份操作呢？

[托卢]

---

@这问题保修吗  已写:

我现在是到微软下载家庭版用U盘安装，然后系统会自动激活吧？？？ 最后我可以自己 更新掉惠普的一键还原备份文件？这样以后恢复的时候就不会出现问题了？如果可以的话，怎么更新惠普出厂值备份操作呢？

---

如果楼主之前没有通过HP Recovery Manager刻录过恢复出厂系统的镜像，那么在当前系统不能正常恢复的情况下，只能联系惠普金牌服务中心将系统恢复到出厂。

其它方面楼主想安装同版本系统，激活，都没有问题。

[这问题保修吗]

没有刻录过，第一次用就这样，不是说可以邮寄光盘给我吗？我所在的地方没有售后点，请问怎么联系索取恢复出厂光盘？（最好是IOS文件，可以刻录到U盘，因为我的笔记本没有光驱，暗影精灵2pro）

[托卢]

---

@这问题保修吗  已写:

没有刻录过，第一次用就这样，不是说可以邮寄光盘给我吗？我所在的地方没有售后点，请问怎么联系索取恢复出厂光盘？（最好是IOS文件，可以刻录到U盘，因为我的笔记本没有光驱，暗影精灵2pro）

---

可以邮寄光盘这是百度上说的吧？我不了解是否有项服务以及是否收费。

试试通过电话或微信公众号“惠普服务”联系线上工程师问一下吧。

[MrSL]

兄弟，其实恢复也没太大作用。  大不了系统坏了，重新做一个。     如果非常需要恢复，只能自行前往服务站或者邮寄进行恢复。       百度什么的，听一半扔一半就行，不要全信