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高才生
高才生
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鼠标卡顿漂移

暗影精灵6p
Microsoft Windows 10 (64-bit)

使用无线鼠标会出现指针卡顿问题,换了另一个无线鼠标仍卡顿。惠普管家中驱动已更新

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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鼠标卡顿漂移

您好,有线鼠标和触摸板都是正常的是吗?

若只有无线鼠标异常 可以将机器的蓝牙驱动和网卡驱动主动卸载掉,更换英特尔官网的公版最新驱动安装

安装完毕重启电脑,电脑使用高性能电源计划,设备管理器中鼠标项目展开,找到链接的鼠标双击-电源管理里面关闭运行此设备关闭以节省电源试试看。


我是HP员工。
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如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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高才生
作者
高才生
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鼠标卡顿漂移

只有无线异常,已按操作进行,仍异常。我的无线鼠标不是蓝牙连接是2.4g连接

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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鼠标卡顿漂移

您好,您鼠标鼠标附近是否有金属物品,或者太靠近2.4GHZ的设备,例如2.4Ghz频段路由器等排除下使用环境的影响。

电脑做下静电释放:将电脑关机后,拔掉所有的外接设备包括电源线,然后长按开机键30秒,按够时间后插电开机试试。

(以及电脑不插电测试)

 

若无效可以将鼠标放在其他电脑上测试下看是否正常,若其他电脑正常可以将机器送到维修站检测下。

 


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