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吐槽一下惠普的售后体验
发布时间 2020-07-01 23:03:37
产品名称: HP gaming pavilion - 15-cx0213tx
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
吐槽一下惠普非常差的售后体验。购买的光影精灵4出现黑屏问题。今年4月份送修后,反复折腾了两个多月。期间完全没有主动给我任何反馈,要我一次次打电话去催,接电话的人完全说不清楚维修进展,而且态度比较恶劣,经常要反复打好几个电话,只能得到一句已经为你做了升级处理。两周前告诉我修好了,我领机器回来之后发现螺丝都给我缺了好几个,然后原本的黑屏问题现在直接变成死机了,没办法解决只能又一次送修,这次实在很气愤,于是微信上找客服反应了一下,客服也联系我说会核实情况。然后就又晾了我半个月。从电脑送修到现在已经维修了三个月了,问题不但没解决,反倒更严重了。我不知道还有哪家售后能做到这个程度,我买了电脑然后修了三个月没修好,也不告知我后续有什么处理,买这个电脑都不知道图啥,自己都用不上,以后再也不会买惠普电脑了,太糟心了。
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