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高才生
高才生
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突然发现充电充不进去了,电源一直显示连接

OMEN by HP Laptop-ax219tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

充电显示连接(不久前外出在不充电状态下用过),现电量显示13%,电源连接后几天还是13%(其中包括关机时候),哪里出问题了,请大神赐教,谢谢!

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高才生
作者
高才生
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突然发现充电充不进去了,电源一直显示连接

刚刚检查了下电脑

电源状态:您的电脑已插入电源。 但是,电池未必正在充电。

HP电池检查:HP电池检查无法访问电池,请关闭计算机,重新插入电池,并连接交流电源。

 

昏倒:难度我的电池报废了......要更换电池了...........额,笔记本变成台式机了

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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突然发现充电充不进去了,电源一直显示连接

您好,这个情况请先确认温度高于10度,如果还是有这个情况可以尝试将BIOS更新一下看看的,如果还是这样的话很有可能是硬件的问题的了。

高才生
作者
高才生
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突然发现充电充不进去了,电源一直显示连接

感谢!

BIOS更新一下,充电问题解决了。

现在问题是 HP电池检查无法访问电池,不清楚要紧吗?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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突然发现充电充不进去了,电源一直显示连接

您好,
这个情况可以将HP support assistant卸载掉,然后进入下面的网站中重装一下,然后看一下是否可以检测。
https://www8.hp.com/cn/zh/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

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