玩游戏时遇到问题

[hearet]

玩钢铁雄心，欧陆风云，群星偶尔会出现花屏，并且玩一段时间后游戏画面会频繁卡死，只能重启游戏，另外玩彩虹六号偶尔会会崩溃和蓝屏

[y2kim]

用诊断功能排除硬件故障

开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮

蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启

菜单出现，按F2

菜单中选择-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前，不用机器的时候进行，开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试，全面测试选项，背景画面是黑色，需要安装测试功能。

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

[hearet]

没有用，玩钢铁雄心还是会卡死

[Chen_long]

建议更新公版amd 显卡驱动  电源选项可切换显卡选择最大化性能   

无效建议重新安装系统

[hearet]

系统重做了，驱动更新了，依旧会卡死

[Chen_long]

用这个方法重新安装系统

文章涉及两部分

1.下载HP Cloud Recovery Tool程序并制作恢复U盘

2.使用制作好的U盘安装系统

下面介绍具体的操作方法 ：

一、下载【HP Cloud Recovery Tool】程序制作恢复U盘。

1.左下角搜索框里输入【store 】，点击【Microsoft Store】，打开【应用商店】

2.在右上角搜索框里输入【HP Cloud Recovery Tool】按回车，点击搜索到的软件，点击【获取】

注：安装的时候需要登录微软账户

3. 下载完成后，把【应用商店】界面【关闭】掉，然后在左下角的【搜索框】里，输入【HP Cloud Recovery Tool】，并在软件上面单击【鼠标右键】，选择【以管理员身份运行】

4. 需要准备一个【32G】的U盘，点击【下一步】

注：制作中会格式化U盘，若有数据请提前备份

5. 会提示【正在初始化…】

注意：如果卡在初始化页面不动，可以暂时将网络换成手机热点，初始化结束之后点击下一步切换回正常网络即可。

6. 如果在要进行恢复的机器上操作，软件会自动识别机器信息，然后点击【下一步】 ；
否则，需要勾选【我需要输入HP系统的产品ID】，并输入机器型号，点击【下一步】，以【4LE12PA#AB2】为例：

注：【机器型号】可以查看【保修卡】或者机器背面的【P/N号】

7. 选择用于制作的【U盘】，点击【下一步】

8. 软件对U盘进行分区格式化

9.自动从惠普服务器上下载系统恢复映像，大约【1.5小时】到更长时间，时间长短取决于网络环境和网络速度

10. 软件会提示是否【删除】下载的临时文件，选择【确定】

11. 点击【完成】

二、使用制作好的U盘安装系统

1. 将U盘插在USB接口上，开机按【F9】，选择【U盘引导启动】，出现安装界面后选择【简体中文】，点击【确定】

2. 选择【出厂重置】，点击【下一步】

注：此操作会将两个硬盘的数据全部清除，如果有重要数据，一定要提前备份

3. 若没有数据备份，选择【恢复而不备份您的文件】，点击【下一步】

注：在恢复过程中不要断开外接电源，以免影响恢复。

4. 确认没有需要备份的文件，点击【OK】

5. 开始格式化硬盘安装系统。

6.提示【出厂映像恢复准备】，点击【跳过】

7. 提示【恢复准备已完成】，点击【继续】，系统将开始进行恢复

注：恢复过程中系统将重启多次，时间可能持续1小时左右（根据机型不同，时间也不尽相同

[hearet]

试了，没用，算了，不弄了