玩游戏时总是蓝屏重启

ding1998 · ‎2020-07-07

玩守望先锋时，玩个十分钟画面就会卡住，同时电脑发出一声异响，然后立即蓝屏重启，维护报告每次都说“上一次系统的关闭是意外的”。连续好几次都是这样，请问是什么问题？有什么解决办法？

y2kim · ‎2020-07-07

系统摘要：操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18362 版本 18362

系统可以升级

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=619779

BIOS 版本/日期 American Megatrends Inc. F.19, 2019/4/18

F.20升级

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100722.exe

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

Intel(R) HD Graphics 630

驱动程序版本 22.20.16.4771

版本太低

NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti

驱动程序版本 26.21.14.3630

升级，用geforce experience。先升系统。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

在原帖中查看解决方案

y2kim · ‎2020-07-07