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见习生
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已解决!

玩游戏时总是蓝屏重启

惠普HP OMEN 15-ce008TX 暗影精灵 III 代 游戏本
Microsoft Windows 10 (64-bit)

玩守望先锋时,玩个十分钟画面就会卡住,同时电脑发出一声异响,然后立即蓝屏重启,维护报告每次都说“上一次系统的关闭是意外的”。连续好几次都是这样,请问是什么问题?有什么解决办法?

1 个已接受解答

已接受的解答
教务长 教务长
教务长
19686 19380 1370 2021
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已解决!

玩游戏时总是蓝屏重启

系统摘要:操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18362 版本 18362

系统可以升级

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=619779

 

BIOS 版本/日期 American Megatrends Inc. F.19, 2019/4/18

F.20升级

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100722.exe

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

 

Intel(R) HD Graphics 630

驱动程序版本 22.20.16.4771

版本太低

 

NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti

驱动程序版本 26.21.14.3630

升级,用geforce experience。先升系统。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

在原帖中查看解决方案

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教务长 教务长
教务长
19686 19380 1370 2021
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已解决!

玩游戏时总是蓝屏重启

系统摘要:操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18362 版本 18362

系统可以升级

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=619779

 

BIOS 版本/日期 American Megatrends Inc. F.19, 2019/4/18

F.20升级

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100722.exe

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074

 

Intel(R) HD Graphics 630

驱动程序版本 22.20.16.4771

版本太低

 

NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti

驱动程序版本 26.21.14.3630

升级,用geforce experience。先升系统。


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www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
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见习生
作者
见习生
12 5 0 1
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已解决!

玩游戏时总是蓝屏重启

你好!感谢你的解答。

我更新了英伟达显卡驱动,问题得到解决了。

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