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win10 显卡驱动兼容问题

15-AX211TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的电脑更新win10之后 pr用不了 打开后一直提示未找到视频驱动器 但是我把独显禁用之后又可以使用了 开双显卡还是用不了 我想请问一下有没有什么解决办法 毕竟切来切去还挺麻烦的

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win10 显卡驱动兼容问题

设备管理器,显示适配器展开看到什么?

两个显卡的驱动都安装一下新版


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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win10 显卡驱动兼容问题

确定过了,两个显卡驱动更新都是最新版本的 都是还是不能够开双显卡打开pr
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win10 显卡驱动兼容问题

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-显示-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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win10 显卡驱动兼容问题

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19042 内部版本 19042
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-ALLDUK7
系统制造商 HP
系统型号 15-AX211TX
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 1DE74PA
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-7300HQ CPU @ 2.50GHz,2496 Mhz,4 个内核,4 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.35, 2017/1/23
SMBIOS 版本 2.8
嵌入式控制器版本 83.45
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 82EA
主板版本 83.45
平台角色 移动
安全启动状态 关闭
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.844"
用户名 DESKTOP-ALLDUK7\hp-pc
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.89 GB
可用物理内存 4.33 GB
总的虚拟内存 10.0 GB
可用虚拟内存 5.43 GB
页面文件空间 2.13 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

 

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win10 显卡驱动兼容问题

名称 Intel(R) HD Graphics 630
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_591B&SUBSYS_82EA103C&REV_04\3&11583659&1&10
适配器类型 Intel(R) HD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) HD Graphics 630
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki130347.inf_amd64_6dc6467555681808\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki130347.inf_amd64_6dc6467555681808\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki130347.inf_amd64_6dc6467555681808\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki130347.inf_amd64_6dc6467555681808\igd12umd64.dll
驱动程序版本 24.20.100.6344
INF 文件 oem84.inf (iKBLD_w10_DS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0xB1000000-0xB1FFFFFF
内存地址 0xC0000000-0xCFFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967285
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\KI130347.INF_AMD64_6DC6467555681808\IGDKMD64.SYS (24.20.100.6344, 13.76 MB (14,433,528 字节), 2021/2/24 17:03)

名称 Radeon(TM) RX 460
PNP 设备 ID PCI\VEN_1002&DEV_67EF&SUBSYS_82EA103C&REV_C1\4&3AD7CDEF&0&0008
适配器类型 AMD Radeon Graphics Processor (0x67EF), Advanced Micro Devices, Inc. 兼容
适配器描述 Radeon(TM) RX 460
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\c0306866.inf_amd64_ceceb9e39348a96d\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\c0306866.inf_amd64_ceceb9e39348a96d\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\c0306866.inf_amd64_ceceb9e39348a96d\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\c0306866.inf_amd64_ceceb9e39348a96d\amdxc64.dll
驱动程序版本 21.19.136.0
INF 文件 oem27.inf (ati2mtag_Polaris11DS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0xA0000000-0xAFFFFFFF
内存地址 0xB0000000-0xB01FFFFF
I/O 端口 0x00004F00-0x00004FFF
内存地址 0xB23C0000-0xB23FFFFF
IRQ 通道 IRQ 16
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\C0306866.INF_AMD64_CECEB9E39348A96D\ATIKMPAG.SYS (21.19.136.0, 507.56 KB (519,744 字节), 2017/1/3 22:17)

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有问题的设备选项里啥都没有

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win10 显卡驱动兼容问题

@y2kim 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
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win10 显卡驱动兼容问题

BIOS 版本/日期 Insyde F.35, 2017/1/23

最新F.56

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp111501-112000/sp111733.exe

 

其他更新下载

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-ax200-laptop-pc-series/13810162/model...


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win10 显卡驱动兼容问题

你好,我下再了您发的驱动程序,更新了又使了一下还是不行

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