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win10更新后已重装驱动显示正常但依旧没有声音
发布时间 2018-10-12 21:52:40
win10更新后,已按照微信公众号解决办法完成操作,现在显示正常但依旧没有任何声音(插耳机也没声音),播放音乐显示“播放失败,请在设置中切换播放设备”,并且多出来一个图中的detection verification找不到安装驱动,声音疑难解答也出现图中的问题,求解决!!!
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win10更新后已重装驱动显示正常但依旧没有声音
发布时间 2018-10-15 14:29:37
您好:
微软已经停止音频更新了,这个有解决方案,目前考虑如下两个办法
1-优先更新微软的补丁:Windows updates KB4462919 and KB4464330 :https://support.hp.com/us-en/document/c06166393
http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4462919 可以搜索这两个补丁
2-如果还是无效,参考 https://css.ext.hp.com/pps_wechat/premium/information_sub.html?timestamp=1539233484180&id=22#
请务必按照图解的操作一步一步来操作,如果过程注意
- 如果设备管理器下面没有 Realtek High Definition Audio Driver 请查看其他设备intel High Definition Aduio 右键更新驱动程序
- http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp89001-89500/sp89052.exe必须先安装,不论是不是安装成功
- 驱动务必安装 Realtke High Definition Audio(SST)
- 如果设备驱动安装成功没有声音,请优先找 系统设备下 的 英特尔(R)智音技术 卸载重新启动,如果无效,请重复手动安装步骤
我是HP员工
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win10更新后已重装驱动显示正常但依旧没有声音
发布时间 2018-10-15 17:10:07
第一个方法:KB4464330这个补丁安不了
版本选的应该没错2018-适用于 Windows 10 Version 1809 的 10 累积更新,适合基于 x64 的系统 (KB4464330)
试完后还是没声音
第二个方法:试完后成这样
英特尔智音技术没了,detection verification也没了,一切显示正常就是没有声音,耳机也没声音
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win10更新后已重装驱动显示正常但依旧没有声音
发布时间 2018-10-15 23:47:25
@rikka51915 已写:我已经卸载重装重启很多次,依然没有任何动静,啥都正常,就是没声音
除了迫切想知道解决方案,我还想了解如果真的暂时修不好后期能不能通过更新hp官方驱动或者win10更新来修好声音,以及hp驱动短期更新时间
楼主你好!
确认卸载干净了,再安装新的驱动。
新的驱动在惠普官网下载即可,不要使用驱动精灵之类的驱动。
这个问题目前看,是微软更新导致的,估计之后微软会出兼容性比较好的驱动来解决,我们这边也会积极跟进,尽快帮用户解决问题
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