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模范生
模范生
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我的独立显卡总是无法使用

暗影精灵7 锐龙版
Microsoft Windows 10 (64-bit)

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即使我重装系统后,分别通过windowsUpdate、AMD官网还有惠普更新这张显卡的驱动,都无法正常使用这张显卡

3 条回复3
教务长 教务长
教务长
20313 19982 1409 2065
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我的独立显卡总是无法使用

用诊断功能排除硬件故障

 

开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮

 

蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启

 

菜单出现,按F2

 

菜单中选择-系统测试-全面测试-循环运行直到出现错误

建议晚上休息前,不用机器的时候进行,开始进行之后可以不用管电脑放一边。

如果开机按F2没有系统测试,全面测试选项,背景画面是黑色,需要安装测试功能。

 

HP 电脑 - 硬件故障测试

https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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模范生
作者
模范生
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我的独立显卡总是无法使用

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我没有见他报显存上的错

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
1995 1995 143 104
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我的独立显卡总是无法使用

如果重装过系统,更新了BIOS还是有这个情况的话联系维修中心现场检测看一下。

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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