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高才生
高才生
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我的屏幕出现了亮点,延保期内,请问如何进行保修?

暗影精灵2plus
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的笔记本电脑是暗影精灵2plus。于17年8月9日购买,基本保修截至2018-10-07,捆绑保修截至2019-10-07。

前几天,我去服务站更换了电池(因电池鼓包)

回来后,刚才,我发现屏幕有一块白斑,通过鲁大师软件的“屏幕检测”功能,发现,在浅色背景下,屏幕右下角有一块白斑。

该白斑肉眼可见,我不清楚是如何导致的。经我在百度上查询,该问题为“漏光”。

我目前因不在老家,发票难以提供,请问我该如何进行保修?

微信图片_20190831023010.jpg微信图片_20190831023026.jpg微信图片_20190831023029.jpg微信图片_20190831023033.jpg

3 条回复3
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教务长 教务长
教务长
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我的屏幕出现了亮点,延保期内,请问如何进行保修?

请送到维修中心现场查看

带好发票, 电子发票也行。



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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高才生
作者
高才生
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我的屏幕出现了亮点,延保期内,请问如何进行保修?

如果没有电子发票,该如何进行保修?

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教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 4 条)
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我的屏幕出现了亮点,延保期内,请问如何进行保修?

按照惠普保修系统中记录的时间保修



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
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