我的OMEN 5一玩游戏就闪退，打开设备管理器检测不出GTX1650显卡？？？

[jackey_yang]

驱动都更新到最新了，BIOS F16，之前更新到19结果显示电池不是原装的，后来退回来了。现在出现独立显卡检测不出来。

[hlin · Accepted solution]

您好， 这个情况，可以先将系统和BIOS都检测更新到最新版，更新完成之后，您将机器关机，拔掉所有外接设备，然后按住开机键30秒不要松手，然后连接电源线按住Windows键和V键不要松手，然后开机，看一下能否识别到显卡，电池是否正常。如果问题依旧的话，可以尝试重装一下系统试一下。重装系统也不行的话，建议您联系维修中心现场检测看一下。

[jackey_yang]

硬重置可行，然后售后工程师让我把PCI Express驱动卸载后暂时正常了。

[jackey_yang]

好吧！我错了，又出现问题了。

[KongL]

---

@jackey_yang  已写:

好吧！我错了，又出现问题了。

---

亲 您好

可以提供问题截图吗？或者详细描述下现在的问题，以便我们工程师及时为您解答～

[jackey_yang]

之前已经通过微信联系过你们的工程师，得到的回复是先硬重置再卸载PCI express root port驱动

并让我更新了系统和显卡，目前系统和显卡都是最新版本。

做完以上操作好了2天后又出现进游戏卡退，但是这次不同，设备管理器里面还能检测到显卡，但是闪退后开游戏就会提示没有directx 11

此时如果选择重启，则设备管理器中的显卡将检测不到。如果选择硬重启则有几率能救活显卡。

类似情况已经出现多次，都是我执行硬重启救活的。但是最近这个频率越来越高，执行硬重启也不能100%救活。

需要说明的是在出现这个情况（闪退）之后，有时PCI Express port驱动又出现了（虽然已经卸载了）。

另外，卸载PCI EXpress port后重启会出现中文版的PCI express根复合体驱动，不知道是否会影响。

[jackey_yang]

更新！

卸载PCI express port驱动后，重启，右键不显示英伟达控制面板

设备管理器检测不出显卡

准备执行硬重置！！！

[jackey_yang]

重启后右键出现英伟达控制面板，设备管理器中再次出现显卡。

[jackey_yang]

启动游戏，正常。明天开启就未知了。 据上次硬重置间隔两天。

[Chen_long]

您好联系维修站检测看一下