我想问问惠普是真的只管卖产品不管优化吗？

[EFLinn]

我真的不知道为什么，12800HX加3070ti这个配置能在日常使用中经常性卡顿，发烫，打个比方，我现在咋EDGE浏览器上面发的这个帖子，打字的时候还一直在卡，此时CPU调动1%，GPU调动4%，基本打一个字要等0.2秒电脑才能反应过来，而且还会有经常性的死机，最开始拿到这台电脑的时候就这样，一直在卡，那时候玩FF7重制版有些场景也莫名其妙卡顿，GPU占用70%，结果FPS只有三四十，还是不稳定的那种，最离谱的是玩双人成行都能卡。还有发烫，一个笔记本开机70度，玩游戏90多度，玩久一点能接近100度，而且键盘部位还烫的根本玩不了，是一开机就开始烫的那种，我很好奇其他人不外接键盘要怎么玩这部电脑。再说说系统，我这台电脑买到手用的就是惠普原装的系统，一个寒假上网课给我干崩溃两次，是系统彻底崩溃只能重装的那种，后来我自己在微软那里下载了原版最纯净的系统，才终于解决了这个问题，但是问题还远远没有结束，现在这台电脑如果一直不使用放着一段时间，可能是半天，也可能是一个小时，他就开始死机，必须长按电源键重启才能继续使用。还有就是那个B性能调度，原本卡顿我还能自己想着温度太高了，影响硬件发挥了，现在我找人改了个水冷散热，把温度从70-100压到了30-50，就这还能卡呢，刚刚在那个惠普管家更新了一下OGH好像是，然后现在卡的离谱，今天晚上死机四次，两次告诉我BIOS出问题了，又给我重置，我进去一查，还是F.14，还是不能用F.15或者更高的版本，这F.14和15都出来多久了？这东西问题这么大你们自己不知道吗？如果知道为什么一直不更新呢？我已经差不多卡了一年了啊，40系笔记本都出来了你们还没能给我更新，那以后还能再更新吗？

[y2kim]

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• 系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

• 按住键盘ctrl+shift，鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试

• 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

if (test-path c:\hpinfo.txt){remove-item c:\hpinfo.txt -force};

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

(gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

gwmi Win32_PNPEntity | Where{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | select caption,deviceID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

Gwmi win32_service | ForEach-Object {

    $path=""

    $company=""

    if($_.pathName -match '"(?<SvcPath>.*)"') {$path=$Matches['SvcPath']}

    else  {$path=($_.pathName  -split ' ') | select -First 1}

    if(-not [string]::IsNullOrWhiteSpace($path)) {$company=(Get-Item $path -ErrorAction Ignore).VersionInfo.CompanyName}

    $_ | Add-Member -MemberType NoteProperty -Name "Manufacturer" -Value $company

    $_}  | Select-Object DisplayName, Manufacturer,State | where {$_.Manufacturer -notlike "*microsoft*"} | fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

Get-AppxPackage | where{$_.name -like "*omen*"} | select name,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;

if (test-path C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe){(Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append}

Get-CimInstance –ClassName Win32_DeviceGuard –Namespace root\Microsoft\Windows\DeviceGuard | out-file \hpinfo.txt -force -append

• 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复，之后c:\hpinfo.txt可以删除。

如果红字报错或没有文件，确认是以管理员身份运行了powershell

[阿拉山口2039]

最近五年最后悔的事儿 就是买了惠普本...  一直出错  今天我又要来发帖了

[阿拉山口2039]

暗影精灵8plus 高能版 去年10月购买至今一直出问题 售后放了一周也没测出问题 当真不是有... - 惠普支持社区 - 1251960 (hp.com)

哥们你看看时间查看器 是一样的问题吗?

[TTkm]

我的 暗影精灵8 plus 高能版 12800hx 3080ti，也是这样，温度异常，风扇乱转，动不动90多度。 充电器没用原装充电器，cpu锁0.53g，男用的要死。

[EFLinn]

我购买时间跟你差不多，但是问题跟你不一样，并且没有拿去售后检测过，基本都是线上的，反正是没给我解决什么问题，就很难用，感觉花这么多钱好亏

[KongL]

建议大家直接联系维修中心咨询如何解决