无法进行系统恢复

[快乐男孩qg]

您好！我玩了一上午《魔兽世界》，发现笔记本内部很热，然后我从官网下载并升级BIOS和CPU固件。下午，我想系统恢复到出厂状态，用我自己创建的出厂介质恢复系统时，提示：“There might be unexpected reboot during,the process will cause cto panic,becasue the image might not be normal now."，或者”恢复未成功“，或者提示：”恢复尝试失败“，或者：”系统找不到指定驱动器“。我怀疑主板的独显芯片，烧了，怎么办？

[就怕太阳晒]

这倒不至于 独显烧了一般就黑了 尝试开机按F2检测一下硬盘 通过可以联系客服申请个光盘

[548851818]

没有光盘可以申请了。

现在都是需要送到维修中心付费恢复，80RMB。

[548851818]

或者全新安装系统

使用微软官方提供的 MediaCreationTool 工具制作系统安装U盘，来全新安装纯净 Windows 10 系统：
如果硬盘上有重要的数据，建议先备份到USB移动硬盘上。
找一台能上网的电脑，准备一个空U盘，U盘容量大于5GB小于等于32GB。
打开网站 t.cn/RL9FHu0，点击立即下载工具，会下载到 MediaCreationTool 工具。
或者在百度上搜索 MediaCreationTool ，第一个结果就是。打开这个网址后，点击“立即下载工具”，把MediaCreationTool下载下来。
下载后，双击打开MediaCreationTool程序，许可条款点接受，然后等待一会儿，选择“为另一台电脑创建安装介质”，点下一步，语言选中文简体，版本选 windows 10 Home China 家庭中文版，体系结构选64-bit，下一步，选择U盘，下一步，选择您需要在哪一个U盘上制作，下一步，之后就开始下载了，耐心等待下载完成。
下载完成后，把U盘插入到笔记本电脑的USB接口上。
笔记本电脑先关机，按电源键开机，立刻连续点击F9，进入到选择引导设备界面，选择U盘按回车，需要注意如果有两个U盘选项，则选择带有UEFI字样或者第一个U盘设备引导启动。
如果有提示Press any key to boot from CD or DVD....，就按下键盘上的任意按键，比如空格回车，来确认引导启动，
看到 windows is loading files 的提示，等待加载，
选择安装过程的中语言，用默认的中文（简体中国），和微软拼音，下一步。点“现在安装”。
如果需要输入产品密钥，点“我没有产品密钥”。
如果需要选择系统版本，但是没有家庭中文版的话，就选择家庭版。
，勾选我接受许可条款，点下一步，选择自定义：仅安装windows（高级），会到选择分区安装系统的界面。
可以重新调整分区，也可以直接选择分区安装系统。
如果系统盘中有重要的文件，可以选择后直接点下一步安装，如果没有重要的文件，建议先点下方的格式化，再点下一步安装。之后等待安装完成即可。
如果安装有报错，建议先用 Win10PE 先备份硬盘上有重要的数据到USB移动硬盘上。
重新进入选择分区安装系统的界面。
同时按 Shift+F10 两个按键，打开命题提示符。
输入diskpart回车，
输入list空格disk回车，查看电脑上一共连接了几个存储盘，根据容量判断需要在磁盘几上安装系统，如果电脑上只有一块硬盘，就是0，
输入select空格disk空格0回车，
输入clean回车，
输入exit回车，
输入exit回车，
回到选择分区安装系统的界面，点击刷新。选择磁盘0，点下一步安装。
安装过程中不建议联网，安装到最后，如果提示连接网络，建议选择跳过，不连接网络。
设置用户名和密码，密码可以设置为空。
如果预装系统是Win10家庭中文版，系统安装完成后，第一次联网时，会自动激活，如果不能激活，可能是微软的激活服务器忙，或者电脑使用的网络与微软激活服务器连接不通畅，可以换一个时间段，避开下午到夜间的网络高峰，或者换一个网络进行激活。反复多重启几次。
硬件驱动，可以联网后使用Windows更新自动安装上，也可以在惠普官网下载。

[快乐男孩qg]

维修站都无法恢复，怎么办？

[快乐男孩qg]

错误日志：

[18:57:23.82][ChkError.cmd]
[18:57:23.85][ChkError.cmd] [FAILURE_FLAG]
[18:57:23.88][ChkError.cmd] Result=PASSED
[18:57:23.93][ChkError.cmd]
[18:57:23.95][ChkError.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:23.99][ChkError.cmd] Some error detected...
[18:57:24.02][ChkError.cmd]
[18:57:24.05][ChkError.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:24.09][ChkError.cmd] [C:\SYSTEM.SAV\ExitProc\ErrorChk\ChkError.cmd]
[18:57:24.12][ChkError.cmd] [PASS2_BBVClean][PIN_ERROR_MSG][ChkError.cmd] found [1] SW issue[s]...
[18:57:24.15][ChkError.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:24.18][ChkError.cmd] [PASS2_BBVClean][PIN_ERROR_MSG][ChkError.cmd] Refer the following file[s] if exists to see detail.
[18:57:24.21][ChkError.cmd] [PASS2_BBVClean][PIN_ERROR_MSG][ChkError.cmd] C:\CTOERROR.**bleep** , C:\System.sav\*FAILURE.**bleep**, or C:\system.sav\Logs\AllFailure.log
[18:57:24.24][ChkError.cmd]
[18:57:24.27][ChkError.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:24.31][ChkError.cmd]
[18:57:24.34][ChkError.cmd] This is for customer image...
[18:57:24.35][ChkError.cmd]
[18:57:24.38][ChkError.cmd] Trigger CTO panic...
[18:57:24.51][DumpBCD.cmd] **************************************************
[18:57:24.52][DumpBCD.cmd] [C:\SYSTEM.SAV\ExitProc\DataColl\DumpBCD.cmd] has started...
[18:57:24.52][DumpBCD.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:24.54][DumpBCD.cmd] STAGE : [DISABLE_SB_CMD]
[18:57:24.54][DumpBCD.cmd] Dump BCD...
[18:57:24.56][DumpBCD.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:24.56][DumpBCD.cmd]
[18:57:24.56][DumpBCD.cmd]

固件启动管理器
---------------------
标识符 {fwbootmgr}
displayorder {bootmgr}
{8235b745-a39c-11e8-8b27-b2521662b02d}
{90ac816b-a421-11e8-a6d8-c5f9d1b61d99}
timeout 0

Windows 启动管理器
--------------------
标识符 {bootmgr}
device partition=\Device\HarddiskVolume3
path \EFI\Microsoft\Boot\bootmgfw.efi
description Windows Boot Manager
locale zh-CN
inherit {globalsettings}
default {current}
resumeobject {90ac8168-a421-11e8-a6d8-c5f9d1b61d99}
displayorder {current}
toolsdisplayorder {memdiag}
timeout 30

固件应用程序(101fffff)
-------------------------------
标识符 {8235b745-a39c-11e8-8b27-b2521662b02d}
device partition=\Device\HarddiskVolume3
description Solid State Disk

固件应用程序(101fffff)
-------------------------------
标识符 {90ac816b-a421-11e8-a6d8-c5f9d1b61d99}
description USB Drive (UEFI)

Windows 启动加载器
-------------------
标识符 {current}
device partition=C:
path \windows\system32\winload.efi
description Windows 10
locale zh-CN
inherit {bootloadersettings}
recoverysequence {90ac816c-a421-11e8-a6d8-c5f9d1b61d99}
recoveryenabled Yes
isolatedcontext Yes
allowedinmemorysettings 0x15000075
osdevice partition=C:
systemroot \windows
resumeobject {90ac8168-a421-11e8-a6d8-c5f9d1b61d99}
nx OptIn
bootmenupolicy Standard

Windows 启动加载器
-------------------
标识符 {90ac816c-a421-11e8-a6d8-c5f9d1b61d99}
device ramdisk=[\Device\HarddiskVolume7]\Recovery\WindowsRE\Winre.wim,{90ac816d-a421-11e8-a6d8-c5f9d1b61d99}
path \windows\system32\winload.efi
description Windows Recovery Environment
locale en-us
inherit {bootloadersettings}
displaymessage Recovery
osdevice ramdisk=[\Device\HarddiskVolume7]\Recovery\WindowsRE\Winre.wim,{90ac816d-a421-11e8-a6d8-c5f9d1b61d99}
systemroot \windows
nx OptIn
bootmenupolicy Standard
winpe Yes

从休眠状态恢复
---------------------
标识符 {90ac8168-a421-11e8-a6d8-c5f9d1b61d99}
device partition=C:
path \windows\system32\winresume.efi
description Windows Resume Application
locale zh-CN
inherit {resumeloadersettings}
recoverysequence {90ac816c-a421-11e8-a6d8-c5f9d1b61d99}
recoveryenabled Yes
isolatedcontext Yes
allowedinmemorysettings 0x15000075
filedevice partition=C:
filepath \hiberfil.sys
bootmenupolicy Standard
debugoptionenabled No

Windows 内存测试程序
---------------------
标识符 {memdiag}
device partition=\Device\HarddiskVolume3
path \EFI\Microsoft\Boot\memtest.efi
description Windows Memory Diagnostic
locale zh-CN
inherit {globalsettings}
badmemoryaccess Yes

EMS 设置
------------
标识符 {emssettings}
bootems No

调试器设置
-----------------
标识符 {dbgsettings}
debugtype Local

RAM 故障
-----------
标识符 {badmemory}

全局设置
---------------
标识符 {globalsettings}
inherit {dbgsettings}
{emssettings}
{badmemory}

启动加载器设置
--------------------
标识符 {bootloadersettings}
inherit {globalsettings}
{hypervisorsettings}

虚拟机监控程序设置
-------------------
标识符 {hypervisorsettings}
hypervisordebugtype Serial
hypervisordebugport 1
hypervisorbaudrate 115200

恢复加载器设置
----------------------
标识符 {resumeloadersettings}
inherit {globalsettings}

设备选项
--------------
标识符 {90ac816d-a421-11e8-a6d8-c5f9d1b61d99}
description Windows Recovery
ramdisksdidevice partition=\Device\HarddiskVolume7
ramdisksdipath \Recovery\WindowsRE\boot.sdi

[18:57:24.96][DumpBCD.cmd]
[18:57:24.96][DumpBCD.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:24.97][DumpBCD.cmd] [DumpBCD.cmd] has completed...
[18:57:24.97][DumpBCD.cmd] **************************************************
[18:57:25.12][DisableSB.cmd] **************************************************
[18:57:25.12][DisableSB.cmd] [C:\SYSTEM.SAV\ExitProc\DisableSB.cmd] has started...
[18:57:25.14][DisableSB.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:25.14][DisableSB.cmd] No [C:\system.sav\Exclude\BiosConfig] folder ...
[18:57:25.14][DisableSB.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:25.15][DisableSB.cmd] [DisableSB.cmd] has completed...
[18:57:25.15][DisableSB.cmd] **************************************************
[18:57:26.24][DrvLtr2ESP.cmd] **************************************************
[18:57:26.24][DrvLtr2ESP.cmd] [C:\SYSTEM.SAV\ExitProc\DrvLtr2ESP.cmd] has started...
[18:57:26.24][DrvLtr2ESP.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:26.25][DrvLtr2ESP.cmd] Create ["C:\system.sav\DrvLtr2ESP.cmd.FAILURE.**bleep**"] file...
[18:57:26.25][DrvLtr2ESP.cmd]
[18:57:26.27][DrvLtr2ESP.cmd]
[18:57:26.27][DrvLtr2ESP.cmd] Detect ESP partition index...
[18:57:26.27][DrvLtr2ESP.cmd]
[18:57:26.65][DrvLtr2ESP.cmd] ESP partition index = [1]
[18:57:26.65][DrvLtr2ESP.cmd] ESP drive letter = [NONE]
[18:57:26.65][DrvLtr2ESP.cmd]
[18:57:26.67][DrvLtr2ESP.cmd] Assign drive letter to ESP...
[18:57:26.67][DrvLtr2ESP.cmd]
[18:57:28.13][DrvLtr2ESP.cmd] Succeed in assigning drive letter to ESP
[18:57:28.14][DrvLtr2ESP.cmd] Delete ["C:\system.sav\DrvLtr2ESP.cmd.FAILURE.**bleep**"] file since no errors detected...
[18:57:28.16][DrvLtr2ESP.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:28.16][DrvLtr2ESP.cmd] [DrvLtr2ESP.cmd] has completed...
[18:57:28.16][DrvLtr2ESP.cmd] **************************************************
[18:57:51.07][ChkError.cmd]
[18:57:51.07][ChkError.cmd] --------------------------------------------------
[18:57:51.08][ChkError.cmd] [ChkError.cmd] has completed...
[18:57:51.08][ChkError.cmd] **************************************************

[快乐男孩qg]

现在故障原因找到了，是刷BIOS版本高，导致无法恢复。那怎么刷低版本BIOS？

[KongL]

@548851818@就怕太阳晒

请帮忙~

[就怕太阳晒]

首先降低版本bios刷新有可能真就把机器刷黑了 像现在这样进不了系统 想刷bios就是盲刷 需要专门的工具 联系维修站试试吧

[快乐男孩qg]

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@就怕太阳晒  已写:
首先降低版本bios刷新有可能真就把机器刷黑了 像现在这样进不了系统 想刷bios就是盲刷 需要专门的工具 联系维修站试试吧

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工程师，您好！

我已经把笔记本送修到维修站。

上周一我就把笔记本送到维修站，他们想帮我恢复系统到出厂状态。结果恢复了一天都无法恢复。第二天，不知道哪位工程师要求换主板，说独显的芯片烧了，由于，独显芯片焊在主板上，所以无法更换显卡，必须换主板。我就听他们，我就换了主板。周三，下午主板部件到了，服务站试图恢复我的计算机系统到出厂状态，依然还是无法恢复。周三下午17：00时，说，我们解决不了，把我的技术支持升级到二线，二线可以解决疑难杂症问题，维修站工程师说：“二线有一个工具，我们必须有这个工具，才能恢复系统。”“一线通过发邮件到二线，二线远程协助指导一线操作。”时间可能会长一些。我就答应他们，到现在依然二线没有邮件回复。第1次说，周五就能取机，结果到了周五还是无法取机。第2次说：”昨天应该通知我取机，结果还是无法取机。“无法你们说维修站工作效率是不是太慢了？我就是不明白，维修站一而再，再而三拖，这个到底是什么意思？而且我的笔记本已经放了大约9天了。我的笔记本能不能修好？是打算把我的笔记本修到9月份吧？！还是永远修不好？！而且，维修站电话就是特别难打，不是没人接就是占线，根本就联系不上。我希望维修站能够考虑客户是什么样的心情，我希望能够这周修好！